Analista de calidad - call center/ 14,000

Descripción de la oferta

Oferta de trabajo: Analista de calidad en el sector educativo


Como Analista de calidad, serás responsable de garantizar la calidad de los procesos y servicios en el sector educativo. Tu principal objetivo será mejorar la experiencia del estudiante y asegurar que los estándares de calidad sean cumplidos.

Requisitos:
- Experiencia previa como Analista de calidad.
- Conocimientos sólidos en procesos de calidad y sistemas de gestión.
- Habilidad para analizar datos y generar informes detallados.
- Capacidad para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Manejo de salesforce
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

Funciones principales:
- Realizar auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones efectivas.
- Generar informes detallados de calidad y presentar recomendaciones a la dirección.
- Coordinar y participar en la implementación de acciones correctivas y preventivas.
- Brindar apoyo y orientación a los equipos de trabajo en el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Participar en la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua.

Ofrecemos:
Sueldo base de $14,000 brutos al mes
Prestaciones de ley
Horario de lunes a sábado de 9 a 6 sábado de 9am a 3pm
- Contratación directa con nuestro cliente en el sector educativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Beneficios adicionales según convenio colectivo.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

1 de noviembre (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios