Analista de calidad Call Center
Importante empresa del sector - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Hace 2 días
ManpowerGroup - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Oferta de trabajo: Analista de calidad en el sector educativo
Como Analista de calidad, serás responsable de garantizar la calidad de los procesos y servicios en el sector educativo. Tu principal objetivo será mejorar la experiencia del estudiante y asegurar que los estándares de calidad sean cumplidos.
Requisitos:
- Experiencia previa como Analista de calidad.
- Conocimientos sólidos en procesos de calidad y sistemas de gestión.
- Habilidad para analizar datos y generar informes detallados.
- Capacidad para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Manejo de salesforce
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
Funciones principales:
- Realizar auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones efectivas.
- Generar informes detallados de calidad y presentar recomendaciones a la dirección.
- Coordinar y participar en la implementación de acciones correctivas y preventivas.
- Brindar apoyo y orientación a los equipos de trabajo en el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Participar en la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua.
Ofrecemos:
Sueldo base de $14,000 brutos al mes
Prestaciones de ley
Horario de lunes a sábado de 9 a 6 sábado de 9am a 3pm
- Contratación directa con nuestro cliente en el sector educativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Beneficios adicionales según convenio colectivo.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
23 de mayo
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Acerca de ManpowerGroup
Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias
Beneficios de ManpowerGroup
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4.26
8,855 Evaluaciones
51%
33%
12%
2%
2%
4.10
Ambiente de trabajo
3.77
Salario y prestaciones
3.46
Oportunidades de carrera
3.79
Director general
Abogada
Actual empleado Baja California Junio, 2024
Es buena y tiene buen pago
Lo mejor Los horarios
A mejorar Los horarios
Recomienda trabajar aquí
Asesora técnica
Actual empleado Estado de México Junio, 2024
Es muy buena la empresa para trabajar en sus distintas áreas.
Lo mejor Su talento
A mejorar Que es muy buena
Recomienda trabajar aquí
Cajero
Actual empleado Jalisco Abril, 2024
Excelente ambiente Laboral. Y muy nivel de ingresos.
Lo mejor Todo
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador telefónica
Media salarial
$ 5,958 /mes
5 salarios
$ 5,000
$ 6,200
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