Analista de calidad - Bancario

Descripción de la oferta

Konecta México busca incorporar a un Analista de calidad para trabajar en nuestras oficinas centrales. Este rol es clave para asegurar la excelencia en nuestros servicios y procesos. Funciones: Gestionar los procesos de calidad. Analizar datos y reportes para identificar áreas de mejora. Coordinar con diferentes equipos para implementar cambios. Realizar auditorías internas y externas. Proponer soluciones para resolver problemas de calidad en el servicio. Requisitos: Experiencia previa en análisis de calidad (6 meses a 1 año) Conocimiento de normas y estándares de calidad. Conocimiento en perfil Bancario Capacidad para trabajar en equipo y dar retro al equipo asignado Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Beneficios: Salario Base $13000 pesos mensuales brutos Prestaciones de ley desde el primer día IMSS e INFONAVIT. Aguinaldo. Vacaciones conforme a la ley. Beneficios adicionales: Servicio médico gratuito. Transporte gratuito. Comedor y cafetería en el sitio de trabajo. Horario de Lunes a Sábado de 6:00 am a 2:00 pm Añil Zona de trabajo Iztacalco (Metrobús Iztacalco) En Konecta al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos y transparentes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, banker, bancario, banking, banquero

Ayer (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios