Analista de Base de Datos WFM
Empereon Constar Latam - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA DE GIRO CONTACT CENTER, BUSCA WORK FORCE MANAGEMENT (o ANALISTA DE BASE DE DATOS)
REQUISITOS:
-Escolaridad: Bachillerato concluido.
-Experiencia: Mínima de 6 meses como analista de WFM o afín. -
Paquetería: Office 60% (excel avanzado cruces, formulas, validación, macros y análisis de data).
FUNCIONES: -Conocimiento en métricas de call center.
-Generar reportería que será emitida a los clientes y de forma interna.
-Análisis de KPI´S para la toma de acciones en tiempo real.
-Conocimiento de Forecast así como en Staffing y programación de personal cumpliendo objetivos.
OFRECEMOS: -Sueldo $8,000
-Prestaciones de ley. / seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
-Esquema de pago quincenal vía nómina.
-Pagos puntuales.
-Plan de carrera.
HORARIO: -Lunes a DOMINGO 7:00 a 15:00
ZONA PARA LABORAR: -Muy cerca del Metrobús Dr. Gálvez.
INTERESADO POSTULARSE POR ESTE MEDIO
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: analyst, data
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Empereon Constar Latam
Empereon Constar is a leading business process company providing end-to-end customer engagement and customer management solutions through two distinct, but affiliated, privately held entities.
Beneficios de Empereon Constar Latam
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.97
2,782 Evaluaciones
-
5
37%
-
4
36%
-
3
21%
-
2
3%
-
1
3%
-
3.89
Ambiente de trabajo
-
3.55
Salario y prestaciones
-
3.33
Oportunidades de carrera
-
3.45
Director general
Atención al cliente
Actual empleado Estado de México Marzo, 2024
Brinda las herramientas necesarias para el trabajo que desempeño
Lo mejor Busca la forma de poder apoyar en el crecimiento laboral
A mejorar Solo jefes inmediatos tengan más tacto al bordar apoyo
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Ciudad de México DF Marzo, 2024
Es una empresa con horarios flexibles y buen ambiente laboral
Lo mejor El ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
RETENCIÓN ATENCIÓN A CLIENTES
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
EXELENTE EMPRESA, BRINDA OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO, SE PREOCUPA POR SUS COLABORADORES, INSTALACIONES DE CALIDAD, EXELENTE AMBIENTE LABORAL.
Lo mejor OPORTUNIDADES EN CRECIMIENTO LABORAL Y ROTACIÒN DE ÁREA
A mejorar COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS Y PROTOCOLOS CLAROS
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Gestor telefónico
Media salarial
$ 9,930 /mes
13 salarios
$ 7,500
$ 12,500
Gerente de operaciones
Media salarial
$ 22,682 /mes
13 salarios
$ 17,966
$ 25,000
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 6,711 /mes
11 salarios
$ 6,500
$ 7,000
Coordinador/a de operaciones
Media salarial
$ 18,229 /mes
6 salarios
$ 10,600
$ 22,000
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