Analista de base de datos MIS/ Call Center

Descripción de la oferta

Totalplay, empresa no. 1 en telecomunicaciones, está en busca de tu talento. Únete al equipo del centro de soluciones, solicitamos: **ANALISTA DE BASE DE DATOS MIS** ¿Qué actividades vas a realizar? Recopilar datos de diversas fuentes, como sistemas de gestión de interacciones, bases de datos, encuestas, etc. Diseñar y desarrollar informes estándar y ad-hoc sobre métricas clave del Centro de Soluciones (niveles de servicio, tiempos de espera, productividad) Aplicar técnicas de minería de datos y análisis estadístico para descubrir patrones, tendencias y insights valiosos. Desarrollar e implementar soluciones de BI para facilitar el acceso y análisis de información crítica (QlikSense). Requisitos: Escolaridad Lic. concluida o trunca a partir de 50% créditos (comprobable) Experiencia de 2 años en adelante en puesto similar, reciente y continua Manejo de SQL y Qlik Cloud, nivel intermedio Manejo de paqueteria office, nivel intermedio Ofrecemos: Sueldo $18,000 mensuales brutos Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida Oportunidad de desarrollo dentro del grupo a mediano plazo Horario laboral: lunes a viernes de 10am a 8pm Zona: Narvarte, Benito Juárez Si te interesa la vacante y tienes disponibilidad inmediata postulate por este medio y en breve nos comunicamos contigo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

9 de febrero (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios