Analista de base de datos / custodio de base de datos
Konecta México - Iztacalco, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Analista en gestión de Bases de Datos - (Custodio de Base de Datos)
Misión del puesto: Proporcionar soporte y acompañamiento en la gestión de Base de Datos e información al equipo de operaciones y Cliente. (Campañas Outbound)
Requisitos:
Escolaridad: Lic o Ingeniería concluida
Funciones:
Recepción, tratamiento, resguardo y borrado de la Base de Datos
Carga de base de datos a sistemas automáticos de distribución de contactos (ACD).
Estandarizar metodologías en el tratamiento de información
Presentar estrategias de marcación enfocadas a lograr el objetivo de cada campaña sustentadas en análisis cuantitativos
Implementación de las estrategias acordadas con el equipo de operaciones, basadas en históricos y análisis de tendencias acorde a la gestión que se hace, por ejemplo en qué horas del día se vende más o se tiene una mejor penetración.
Control administración y seguimiento a los leads cargados en marcador predictivo
Establecimiento y seguimiento de canales de comunicación internos y externos.Conocimientosespecíficos:
Excel (Medio-Avanzado)
SQL (Medio-Avanzado)
Conocimientos necesarios en motores de DB ( Join, SP, Jobs )
Conocimientos de Real Time
Mitrol ACD plus
Vacante 100% presencial en Alcaldía IztacalcoTiempo completoAl ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, data
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Konecta México
Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...
Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.
Salarios
Ejecutivo bancario
Media salarial
$ 5,628 /mes
74 salarios
$ 5,000
$ 6,223
Vendedor comisionista
Media salarial
$ 6,113 /mes
22 salarios
$ 5,000
$ 10,000
Abogados/as
Media salarial
$ 9,000 /mes
19 salarios
$ 9,000
$ 9,000
Telefonistas
Media salarial
$ 7,296 /mes
18 salarios
$ 6,223
$ 10,000
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