Analista de Atención al Cliente - Customer Service
Solmar Rentals - Benito Juárez, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Solmar Rentals está en busca de tu talento.
Nos dedicamos a la renta vacacional de propiedades, teniendo sede en Cancún, Playa del Carmen, Puerto Morelos y Tulum.
Nos encontramos en búsqueda:
Costumer Service
REQUISITOS:
- Sexo: Indistinto
-INGLES INDISPENSABLE ORAL Y ESCRITO
- Disponibilidad de horario
- Experiencia previa min de 1 año en giro turístico
Contar con experiencia en las siguientes funciones:
• Atención a clientes a través de las plataformas comerciales
siguiendo los estándares de calidad establecidos.
• Gestión de reservaciones.
• Venta de servicios adicionales.
• Gestión y seguimiento a servicios adicionales adquiridos por
huéspedes.
• Seguimiento de check in y check out.
• Atención de quejas y solicitudes del huésped.
• Reporte y seguimiento a incidencias reportadas por huéspedes.
• Seguimiento al proceso de evaluación de huéspedes.
• Seguimiento y llenado de reportes internos y de operación.
• Coordinación de servicios y atenciones.
• Elaboración de reportes de venta
Importante tener ingles avanzado (indispensable), Si cubres el perfil favor de aplicar por este medio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 44 años
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente, servicio, service
22 de abril (actualizada)
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Acerca de Solmar Rentals
Somos una empresa joven nacida en Febrero 2019 dedicada a la hospitalidad. Contamos con mas de 100 propiedades de renta vacacional a lo largo del Caribe Mexicano.
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