Analista de ajustes - Izzi telecom
izzi - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
ANALISTA DE AJUSTES (taboada)
REQUISITOS:
*LIC. TRUNCA
*EXPERIENCIA 2 AÑOS EN FACTURACION Y ATENCION A CLIIENTES
*CONOCIMIENTO EN BRM TELCO, SIEBEL, OFFICE, LOOKER
*TRABAJO EN EQUIPO, PENSAMIENTO ANALITICO, TOLERANCIA A LA FRUSTRACION, RESPONSABILIDAD
FUNCIONES:
RECABAR, REGISTRAR Y ANALIZAR LOS AJUSTES Y DEVOLUCIONES ASIGNADAS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y PROCESOS VIGENTES, CON EL OBJETIVO DE FACILITAR EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN PARA SU CORRECTA APLICACIÓN Y LOGRAR LAS METAS ESTABLECIDAS.
*EXPORTACIÓN DE CN DE AJUSTES Y REMBOLSOS DEL DIA SOLICITADAS POR ATC A SOLICITUD DE UNA QUEJA DEL CLIENTE DESDE LA APLICACION DE SIEBEL PARA SU ANALISIS, CÁLCULO Y VERIFICACIÓN CONFORME A POLÍTICAS VIGENTES DE LA EMPRESA.
*EXPORTACIÓN DE PROMOCIONES QUE SE MANEJAN ACTUALMENTE, CONSOLIDANDO EN EXCEL LAS ACTIVIDADES POR FECHA DE ASIGNACIÓN Y ASÍ ASEGURAR DARLE SEGUIMIENTO Y PRIORIDAD DE ACUERDO CON EL CICLO DE FACTURACIÓN.
*CONSOLIDANDO EN EXCEL LAS ACTIVIDADES POR FECHA DE ASIGNACIÓN Y ASÍ ASEGURAR DARLE PRIORIDAD DE ACUERDO CON EL CICLO DE FACTURACIÓN.
*CONSOLIDAR LA INFORMACIÓN DE AJUSTES MASIVOS DERIVADOS DE ALGUNA PROMOCIÓN Y POR EL VOLUMEN SE GENERAN BASES EN EXCEL DONDE SE LLEVA EL CONTROL DE LO QUE SE ENVÍA DIARIAMENTE, ASÍ COMO PERIÓDICAMENTE REALIZANDO UN CRUCE, PARA EVITAR DUPLICIDAD EN LA APLICACIÓN PARA EL CUMPLIMIENTO EN TIEMPO Y FORMA DE PROMOCIONES ADQUIRIDAS POR EL CLIENTE QUE NO ESTÉN AUTOMATIZADAS.
*REALIZAR UNA MUESTRA DE LOS AJUSTES APLICADOS EN EL SISTEMA POR DIVERSAS ÁREAS, ANALIZANDO Y CALCULANDO CADA UNO DE LOS AJUSTES DE LA MUESTRA QUE APLICAN DIFERENTES USUARIOS, PARA CONTROLAR Y VALIDAR LA CORRECTA APLICACIÓN DE LA POLITICA Y PROCESOS VIGENTE.
*CATEGORIZAR LOS AJUSTES CON ESTATUS ERROR, ABIERTOS Y ENVIADOS Y DETERMINAR EL ESTATUS CORRECTO (APLICADO O CANCELADO) CON LA CONCILIACIÓN DE LOS AJUSTES DIARIOS DE BRM PARA CUMPLIR CON LAS POLITICAS Y PROCESOS VIGENTES.
*VALIDACIÓN DE CN SOLICITADOS PARA REEMBOLSOS CONFORME A POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
*CONOCIMIENTOS DE POLITICAS Y PROCESOS, ANALISIS DE FACTURACIÓN Y ACTUALIZACION DE PROMOCIONES PARA LA APLICACIÓN DE AJUSTES, REMBOLSOS Y AUDITORIA.
*ESTE PUESTO TIENE IMPLICACIÓN EN PCI.
OFRECEMOS:
• SUELDO BRUTO $14,007
• PRESTACIONES SUPERIORES (FONDO DE AHORRO, VALES DE DESPENSA, GMM)
• ZONA PARA LABORAR CUAUHTEMOC, LUNES A VIERNES 9 A 7 (2 HRS DE COMIDA)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst
Ayer (actualizada)
Acerca de izzi
Misión y Visión
"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana". "Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".
Evaluación general
4.3
12,460 Evaluaciones
-
3.98
Ambiente de trabajo
-
3.82
Salario y prestaciones
-
3.38
Oportunidades de carrera
-
3.65
Director general
Asesor en ventas
Actual empleado Baja California Junio, 2026
Exelente preparación en sistematica de ventas .
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Estado de México Junio, 2026
Es una buena empresa
Lo mejor Pagos puntuales , bonos y comisiones en tiempo y forma buen ambiente laboral
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Ventas
Actual empleado Yucatán Junio, 2026
Pionera en su giro
Lo mejor Ambiente laboral
A mejorar Comisiones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajero/a vendedor
Media salarial
$ 7,757 /mes
76 salarios
Gestores cobranza
Media salarial
$ 12,814 /mes
21 salarios
Gestor
Media salarial
$ 6,656 /mes
13 salarios
Cobrador motocicleta
Media salarial
$ 6,000 /mes
12 salarios
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