Analista calidad
CREDIFIEL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO - Benito Juárez, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Únete a Credifiel y forma parte de un equipo enfocado en la mejora continua y la excelencia en atención telefónica.
Funciones
Monitorear y evaluar llamadas del equipo de telemarketing.
Detectar áreas de mejora en la atención y cumplimiento de procesos.
Brindar retroalimentación a ejecutivos y líderes de operación.
Elaborar reportes e indicadores de calidad.
Asegurar el cumplimiento de estándares y políticas internas.
Requisitos
Experiencia en calidad de call center o monitoreo de llamadas.
Conocimiento en campañas de telemarketing.
Manejo de métricas e indicadores de calidad.
Facilidad de comunicación y análisis.
Enfoque a resultados y trabajo en equipo.
Horario
Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hrs
Sábados de 09:00 a 14:00 hrs
Ofrecemos
Prestaciones de ley desde el primer día
Sueldo de $10,000 brutos mensuales
Bono mensual
Fondo de ahorro del 9%
Comedor subsidiado al 50%
Seguro de vida y contra accidentes
Capacitación continua
Plan de crecimiento y desarrollo profesional
Interesados postularse por este medio o enviar CV actualizado.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa
Hace 10 horas (actualizada)
Acerca de CREDIFIEL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO
Credifiel Distribuidor Autorizado es una sólida institución financiera con más de 16 años en el mercado y presencia a nivel nacional, que otorga soluciones financieras innovadoras a los sectores más desatendidos del país, que ayudan a los clientes y colaboradores a elevar su calidad de vida, diferenciándose por la alta calidad del servicio.
Beneficios de CREDIFIEL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.2
819 Evaluaciones
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.51
Salario y prestaciones
-
3.29
Oportunidades de carrera
-
3.59
Director general
Analista de archivo
Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2026
Muy bien
Lo mejor Prestaciones y oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a asesor de créditos
Actual empleado Puebla Febrero, 2025
Buena empresa
Lo mejor Metodología y ambiente laboral
A mejorar Todo bien
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a asesor de créditos
Actual empleado Veracruz Enero, 2025
Muy buena, servicial y siempre transparente
Lo mejor Que pagan por comisiones, mientras más prestamos ingreses más seria el pago
A mejorar Que tengan un salario fijo, aunque sea el mínimo para los asociados
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo telemarketing
Media salarial
$ 7,376 /mes
8 salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 6,061 /mes
5 salarios
Mesa de control
Media salarial
$ 9,099 /mes
5 salarios
Telemarketing ventas
Media salarial
$ 7,357 /mes
5 salarios
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