Agente telefónico Horario Fijo - Sin Experiencia

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto:
El Agente Telefónico es responsable de brindar atención y soporte a los clientes a través de llamadas telefónicas, ofreciendo soluciones efectivas y cumpliendo con los estándares de calidad establecidos. Su labor incluye la gestión de consultas, quejas y sugerencias, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes de clientes para resolver dudas, ofrecer información o gestionar solicitudes.
Gestionar y solucionar quejas o problemas de los clientes de manera efectiva y profesional.
Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema correspondiente.
Brindar información precisa sobre productos, servicios y promociones.
Identificar oportunidades de venta o de mejora en la atención al cliente.
Cumplir con los objetivos y métricas de desempeño establecidos por la empresa.
Proporcionar una experiencia al cliente que refleje los valores de la empresa, fomentando la fidelidad y satisfacción.
Seguir los procedimientos y protocolos internos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Requisitos:
Secundaria terminada o estudios superiores (preferente).
Experiencia previa en atención o servicio al cliente (deseable).
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva y enfoque en la solución de problemas.
Conocimiento básico en manejo de PC.
Tolerancia a la frustración y capacidad para manejar situaciones de estrés.
Disponibilidad para trabajar en turno completo de lunes a viernes .
Habilidades deseables:
Empatía y habilidades para la resolución de conflictos.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Orientación a resultados y al servicio al cliente.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Horario Fijo de Lunes a Viernes 9:00am - 7:00pm
Sábado Medio Dia ( 3 horas)
Descanso Fijo Domingo
Capacitación constante.
Beneficios adicionales .
Trasporte de personal Gratuito
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Edad: entre 18 y 45 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, permanent, fijo

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Group Cos México

Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.

Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos ...

Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.

Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos oportunidades para desarrollar su talento

Salarios