Agente telefonico de atc y retencion. 7am a 4pm. Lunes a Viernes. - Salario + Bono

Descripción de la oferta

| ATENCIÓN A CLIENTES & RETENCIÓN DE PÓLIZAS Horario MATUTINO | Lunes a Viernes | Fines de Semana Libres 7:00 am a 4:00 pm Horario fijo Descanso sábado y domingo Estabilidad real SI ESTÁS CANSADO(A) DE VENDER, PRESIONAR Y PERSEGUIR METAS Esta vacante te va a gustar. Buscamos personas con experiencia en ventas, venta cruzada o retención que hoy prefieran un trabajo más estable, estructurado y con menos desgaste emocional, sin dejar de usar sus habilidades de comunicación. Aquí no vendes, no persigues comisiones y no trabajas fines de semana. ¿EN QUÉ CONSISTE EL PUESTO? Atenderás llamadas de clientes que ya cuentan con una póliza activa. Tu función será: Resolver dudas generales sobre su servicio Escuchar con empatía cuando un cliente solicita cancelar Indagar el motivo de la solicitud Explicar beneficios reales de la póliza Proponer alternativas claras para que el cliente continúe No es retención agresiva ni ventas forzadas. El enfoque es informar, orientar y ofrecer soluciones, no presionar. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Este puesto es ideal para personas que: Vienen de ventas, cross o retención, pero ya no quieren presión comercial Saben escuchar, argumentar y negociar con calma Disfrutan ayudar y generar tranquilidad en el cliente Valoran un horario fijo y estabilidad mensual TU OBJETIVO Fidelizar clientes Resolver problemáticas reales Generar experiencias positivas Mantener la póliza cuando sea posible, desde la empatía y la información RESPONSABILIDADES Atender llamadas entrantes Identificar motivos de cancelación Explicar beneficios y condiciones de la póliza Proponer soluciones de retención Brindar atención personalizada y de calidad Registrar información en sistema REQUISITOS Bachillerato concluido (comprobable) 10 meses a 1 año de experiencia reciente en call center Experiencia en atención a clientes con venta cruzada, retención o ventas Buena comunicación y manejo de objeciones ¿QUÉ OFRECEMOS? Salario integrado mensual: $10,923 Sueldo base: $9,453 Bono fijo mensual: $1,470 (por puntualidad, asistencia y métricas de calidad) Ingreso estable y predecible, sin depender de ventas. BENEFICIOS ADICIONALES Pago quincenal puntual Capacitación 100% pagada desde el día 1 Prestaciones de ley + INFONAVIT y FONACOT Seguro de vida Servicio médico y psicológico en sitio Transporte empresarial Comedor y lockers con cámaras de seguridad Convenios universitarios y descuentos Crecimiento a partir de los 6 meses Bonos mensuales, trimestrales y por referidos ¿QUIÉNES SOMOS? Somos un Contact Center con más de 20 años en México, con campañas estables y procesos claros. Fomentamos una cultura de respeto, inclusión y excelencia en el servicio. UBICACIÓN Av. Añil 611, Col. Granjas México, Iztacalco, CDMX A un costado del Foro Sol Metro Velódromo | Metrobús Iztacalco ¿CÓMO POSTULARTE? Opción 1: Deja tus datos y CV Opción 2: Envía tu CV al 55 12 00 70 84 con la palabra Lunes a Viernes Lic. Patricia Cruz Opción 3: Preséntate directamente a entrevista Horario de atención: 10:00 am a 3:00 pm Konecta México

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia
• Edad: entre 25 y 49 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios