Agente telefonico bilingüe Atención al cliente Bilingual CS
Atento Servicios SA de CV - Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo
Hace 3 días
Importante empresa del sector Farmacéutico - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Empresa del giro Farmacéutico busca Operador telefónico Administrativo para su línea de pacientes.
Zona a laborar: Sur cdmx
Lunes a Viernes: 9 a 18:00
Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa o enfocada al giro salud
Deseable experiencia de 6 meses en giro similar
Experiencia mínima de 1 a 3 años en contact center y actividades administrativas (NO ventas)
Actividades:
- Verificar líneas telefónicas y buzón de voz.
- Atención a pacientes en venta de medicamentos y servicio del programa, apegándose a guion establecido.
- Identificación de eventos adversos para reportar con base a lo establecido
- Realizar registro de datos de pacientes en base de datos / CRM.
- Elaboración de órdenes de pedido y guías para envíos por mensajería y distribución de entrega de productos.
- Emitir facturas por venta de medicamento o gestión de servicios (sistema SAE).
- Elaboración de reportes semanales y mensuales (Excel).
- Actualización de actividades en CRM
Manejo de plataformas digitales, páginas web, CRM, apps, office intermedio
Importante contar con las siguientes habilidades:
Empatía
Escucha activa
Comunicación y atención al cliente
Organización y control
Atención a indicaciones
Ofrecemos:
Sueldo base $8,000
PL
Vales de despensa
Bono de productividad después de 3 meses
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care
Hace 2 días
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