Agente NOC - En Santa Fe CDMX

Descripción de la oferta

PROXYMO, es una empresa líder en el sector de la publicidad y medios en México, con mas de 16 años de experiencia. Valoramos la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Objetivo del Puesto:
Monitorear y asegurar la operación continua de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones, detectando, registrando y atendiendo incidentes en tiempo real, brindando soporte técnico de primer nivel y garantizando la estabilidad de los servicios conforme a los procedimientos establecidos por el área de NOC.

Ofrecemos:
Salario mensual competitivo.
Prestaciones de Ley + FA.
Jornada de tiempo completo (disponibilidad para turnos o guardias).
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y creativo.

Funciones Principales:
Monitorear de forma continua la infraestructura de red, servidores y sistemas críticos.
Detectar, registrar y dar seguimiento a incidentes o alertas en las herramientas de monitoreo.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel y coordinar acciones de recuperación o mitigación.
Escalar incidentes o problemas a niveles superiores de soporte según los protocolos establecidos.
Documentar todas las actividades, acciones y resultados en el sistema de gestión de tickets.
Participar en la mejora de procesos operativos, reportando anomalías o sugerencias de optimización.
Apoyar en pruebas, mantenimiento y configuraciones básicas de red bajo supervisión.

Requerimientos:
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o afín.
Experiencia previa en soporte técnico o NOC (deseable de 6 meses a 1 año).
Prácticas profesionales o servicio social en áreas de monitoreo o soporte técnico serán valoradas.


Conocimientos Técnicos:
Sistemas Op. Windows 10 y 11 y Linux Ubuntu.
Herramientas de monitoreo de red.
Gestión de tickets y reportes de incidentes.

Competencias y Habilidades:
Atención al detalle y pensamiento analítico.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al servicio y solución de problemas.
Responsabilidad, disciplina y compromiso.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 36 años
• Conocimientos: Linux, Windows

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, df, ciudad, mexico

Ayer (actualizada)

Acerca de PROXYMO

Proxymo comenzó hace 16 años bajo dos compañías inspiradas en la publicidad indoor y la creatividad.

Cattri - Inicia operaciones en 2009 con recargadoras de celular y boleadoras de zapatos en el tren Suburbano. Adaptándose a nuevas tendencias entra en el mercado de publicidad en centros comerciales y crece a Nivel Nacional con tecnología y pantallas de última generación.

Ideas Activas - Inicia operaciones en 2008 vendiendo publicidad en mesas de food courts de los centros c...

Proxymo comenzó hace 16 años bajo dos compañías inspiradas en la publicidad indoor y la creatividad.

Cattri - Inicia operaciones en 2009 con recargadoras de celular y boleadoras de zapatos en el tren Suburbano. Adaptándose a nuevas tendencias entra en el mercado de publicidad en centros comerciales y crece a Nivel Nacional con tecnología y pantallas de última generación.

Ideas Activas - Inicia operaciones en 2008 vendiendo publicidad en mesas de food courts de los centros comerciales, inspirados por la creatividad crecieron rápidamente para tener presencia a Nivel Nacional con nuevos medios de gran formato, implementaciones especiales y activaciones.