Agente de Soporte Técnico y Atención a Clientes - Call Center (Terminales Bancarias TPV)

Descripción de la oferta

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Empresa líder en soluciones de pago solicita Agentes de Soporte Técnico y Atención a Clientes para brindar soporte remoto a usuarios de terminales bancarias (TPV) vía telefónica y digital.

Funciones principales:

Atención a clientes vía telefónica, chat y correo electrónico.

Soporte técnico remoto para el uso y funcionamiento de terminales TPV.

Solución de incidencias comunes (conectividad, configuración, operación básica).

Registro, seguimiento y cierre de reportes en sistema.

Orientación clara y amable al cliente sobre procesos y buenas prácticas.

Escalamiento de casos que requieran soporte especializado.

Cumplimiento de métricas de atención (tiempo de respuesta y calidad).

Requisitos:

Bachillerato concluido (indispensable).

Experiencia en Call Center, Atención a Clientes o Soporte Técnico (deseable).

Manejo básico de PC y sistemas.

Facilidad de palabra y buena redacción.

Actitud de servicio, paciencia y enfoque en solución de problemas.

Disponibilidad de horario.

Ofrecemos:

Sueldo base competitivo .

Prestaciones de ley

Capacitación pagada.

Excelente ambiente laboral.

Horario:

Tiempo completo


Modalidad:

Soporte remoto – Call Center
Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de GPKNOW CONCEPT SA de CV

Empresa dedicada a proveer de servicios profesionales a empresas varias

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