Agente de Servicio al Cliente y Operación Logística

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia en logística y te apasiona el trato directo con el cliente?

En CIL Logistics buscamos a una persona organizada y proactiva para integrarse a nuestro equipo de operaciones.

Descripción del Puesto:

En CIL Logistics buscamos un Agente de Servicio para nuestra sucursal en la Col. Escandón. El objetivo principal es brindar atención y seguimiento a envíos, gestionando incidencias con paqueterías externas y consolidando la cartera de clientes de mostrador.

Responsabilidades Principales:
• Gestión de Envíos: Generación de guías, cotización de servicios y seguimiento puntual a entregas.
• Atención al Cliente: Soporte en mostrador, resolución de dudas y manejo de incidencias (retrasos, daños o extravíos).
• Ventas y Telemarketing: Prospección y cierre de ventas para incrementar la cartera de clientes de la sucursal.
• Operación Logística: Empaque de mercancía bajo estándares de seguridad y registro de operaciones en sistema.
• Comunicación Externa: Enlace directo con proveedores de paquetería para asegurar el cumplimiento del servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Honestidad, Proactividad, Responsabilidad, Atención telefónica, Computación, Envíos, Logística, Operaciones, Servicio al cliente, Facilitación del cambio

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, logistics, logistica

18 de marzo (actualizada)

Acerca de CIL Logistics

Empresa de logística con años de experiencia, guiada a satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Cuidando el ambiente laboral y apoyando a crecer profesionalmente a nuestros colaboradores.