Agente de servicio al cliente senior - Customer Service

Descripción de la oferta

¿Tienes habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar una experiencia inolvidable a los clientes? Entonces, ¡queremos conocerte! En “Viajes Lili” estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para que nuestros clientes reciban la mejor atención posible.

Descripción del puesto

Brindar atención de calidad a los clientes durante y después de la venta, resolver sus inquietudes, ofrecer soluciones efectivas, monitorear continuamente a los viajeros para garantizar una experiencia positiva, mantener actualizada la información de los clientes en el “sistema de gestión de relaciones con el cliente”, elaboración de informes y análisis de satisfacción.

Requisitos:

· Experiencia de al menos 2 años en:_ Ventas call center bancarias, atención al cliente en bancos o de otro rubro. _

· Licenciatura en curso o terminada en Mercadotecnia, Comunicación, Turismo o afín.

· Excelente redacción y ortografía.

· Inglés conversacional OBLIGATORIO

· Facilidad de palabra y buena actitud.

Conocimientos y habilidades que buscamos:

· Manejo de herramientas de atención al cliente y CRM.

· Resolución de problemas y pensamiento crítico.

· Escucha activa, persuasión y negociación.

· Trabajo colaborativo y enfoque a resultados.

Beneficios:

Salario de 19,000 MXN Mensual

Prestaciones de ley desde el primer día.

Uniformes gratuitos.

Comedor subsidiado al 60%.

Descuentos exclusivos en viajes.

Capacitación constante.

Plan de desarrollo profesional.

Ambiente joven, divertido y con enfoque en el crecimiento personal y profesional.

Horarios

Turno rotativo de lunes a viernes:

· 9:00 a 18:00 h

· 10:00 a 19:00 h

· 11:00 a 20:00 h

Fines de semana rotativo, sábado o domingo:

· Sábado: 10:00 a 15:00 h

· Domingo: 9:00 a 14:00 h (¡modalidad Home Office!)

Un día de descanso entre semana.

Ubicación: Av. de las Américas 1592, Country Club, 44610 Guadalajara, Jal.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, senior, sr

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Logística, Viajes y Bodas SA de CV

Somos una empresa enfocada al servicio turístico. proporcionamos reservaciones de hotel y paquetes vacaciones de la mejor calidad. servimos con entusiasmo y pasión-

Salarios