Agente de Servicio al Cliente - Recien egresados/ call center/ ventas

Descripción de la oferta

Experiencia: Atención a cliente, servicio al cliente, ventas telefónicas, call center.

Formación académica: preparatoria o superior.

Años de experiencia: 1 AÑO

Objetivos del puesto: Incrementar la venta, atender a los clientes que llaman o visitan la empresa brindándoles asistencia con la información, de cotizaciones, pedidos, facturas, productos o asistiéndoles en la resolución de problemas, devoluciones, garantías etc.

Conocimientos o competencias

OBLIGATORIAS: -Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y Bloque de notas. -Ser rápido/a en la digitación de los informes y uso de sistemas.

DESEABLES: -Excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. -Proactivo/a y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio. Manejo de objeciones, excelente nivel de comunicación, empático y enfocado.


Funciones principales del puesto:

1) Realizar llamadas de salida A) venta B) prospección

2) Atención general a los clientes ya sea por teléfono o en persona (llamada entrante). A) cotizaciones B) pedidos C) facturas D) existencias E) devoluciones o garantías.

4) Informar sobre posibles proyectos de venta de volumen de los clientes.

5) Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.

6) Elaborar los reportes de la semana

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 40 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Grupo TMTT

Somos una empresa mayorista comprometida con nuestros clientes para ofrecer excelentes productos de tornillería, fijación y sujeción con un servicio de primer nivel y los mejores precios del mercado. Estamos localizados estratégicamente en la ciudad de León Guanajuato, con un área de 4,000 mts2 y capacidad para almacenar más de 2000 toneladas de productos de fijación y sujeción para solucionar los requerimiento de nuestros socios comerciales. Buscamos capital humano con interés en desarrollars...

Somos una empresa mayorista comprometida con nuestros clientes para ofrecer excelentes productos de tornillería, fijación y sujeción con un servicio de primer nivel y los mejores precios del mercado. Estamos localizados estratégicamente en la ciudad de León Guanajuato, con un área de 4,000 mts2 y capacidad para almacenar más de 2000 toneladas de productos de fijación y sujeción para solucionar los requerimiento de nuestros socios comerciales. Buscamos capital humano con interés en desarrollarse profesionalmente y crecer junto con la compañía. Nuestros valores: HONESTIDAD, CONSTANCIA, RESPETO, SERVICIO AL CLIENTE.

Salarios