Agente de Reservaciones

Descripción de la oferta

¡Forma parte del equipo de Amstar y convierte los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Nos esforzamos por ser la primera opción en viajes de vacaciones, enriqueciendo vidas y uniendo al mundo.

Objetivo: Administrar y gestionar reservas de los servicios de transportación de nuestros clientes, a través de las diferentes plataformas de la empresa.

Principales Responsabilidades:
• Gestionar e ingresar manualmente las reservaciones de las diferentes cuentas (Plataformas, Corporativo, Servicios Especiales, Grupos Reservaciones B2B) en el sistema interno, aplicando los procedimientos establecidos para asegurar su correcta programación y cumplir con los tiempos definidos por los SLA.
• Monitorear y brindar asistencia a clientes internos y externos por teléfono o medios electrónicos, realizando seguimiento proactivo para resolver incidencias en las reservaciones y garantizar la satisfacción del cliente conforme a los KPI de calidad.
• Cargar de manera masiva las reservaciones de cuentas relacionadas con ALG en el sistema interno, aplicando controles de validación y asegurando la precisión de los datos para cumplir con los estándares de calidad y tiempos establecidos por los SLA.
• Gestionar aclaraciones contables relacionadas con el ingreso de reservaciones, aplicando controles internos y comunicación efectiva para asegurar la precisión en los registros financieros.
• Demostrar compromiso con los valores centrales de HYATT, promoviendo una cultura de servicio, integridad y trabajo en equipo en todas las interacciones.

Requisitos:
- Bachillerato concluido o licenciatura a fin.
- Experiencia en reservaciones
- Manejo de Paquetería de Office 365
- Inglés conversacional 80%

Amstar Destination Management Company se dedica a brindar servicios y productos de destino excepcionales a individuos, grupos, corporaciones, operadores turísticos y planificadores de reuniones.

Sueldo mensual de $16,582.05 BRUTOS MENSUALES

Aplica aquí, responde las preguntas filtro y envía tu CV al correo de contacto.

"We care for People so They can be their best"

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 50 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de AMSTAR OPERACIONES DMC MX

Amstar DMC ofrece servicios de destino de clase mundial a viajeros, agencias de viajes, turoperadores, empresas y organizadores de grupos y eventos en 32 fascinantes destinos a lo largo de 8 hermosos países.


Nuestro equipo de destino está presente en todo momento, desde que el huésped sale de la terminal de aeropuerto, recibiéndolo con una cálida bienvenida en los servicios de traslado, portando nuestra icónica camisa azul floreada y una gran sonrisa. Los representantes de serv...

Amstar DMC ofrece servicios de destino de clase mundial a viajeros, agencias de viajes, turoperadores, empresas y organizadores de grupos y eventos en 32 fascinantes destinos a lo largo de 8 hermosos países.


Nuestro equipo de destino está presente en todo momento, desde que el huésped sale de la terminal de aeropuerto, recibiéndolo con una cálida bienvenida en los servicios de traslado, portando nuestra icónica camisa azul floreada y una gran sonrisa. Los representantes de servicio al cliente de Amstar se encuentran en la mayoría de los principales destinos turísticos, proporcionando asistencia y consejos con gran experiencia local, para llevar la estancia de cada cliente al siguiente nivel. Cada uno de nuestros destinos ofrece una fantástica cartera de excursiones y actividades que crearán recuerdos inolvidables de aventuras vacacionales en algunos de los lugares más bellos del mundo. Nuestro servicio al cliente 24/7, garantiza a nuestros huéspedes que estamos con ellos y que los respaldamos durante todas sus vacaciones.


Amstar DMC offers world-class destination services to individual travelers, travel agencies, tour operators, corporations, and meeting planners in 32 exciting destinations across 8 beautiful countries.


Our destination teams are there every step of the way; from the moment a guest exits an airport terminal, offering a friendly welcome to their transfer services in our iconic, blue-flowered shirts and friendly smiles. Amstar customer service representatives are located at most destination resorts, providing local expertise and tips to take every guest’s stay to the next level. Each of our destinations offers a fantastic portfolio of excursions and activities that will create life-long memories of vacation adventures in some of the world’s most beautiful spots. And our 24/7 customer assistance ensures guests that we’ve got their backs throughout their vacation journey.

Salarios