Agente de mesa de ayuda

Descripción de la oferta

Buscamos un Agente de Mesa de Ayuda para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico.
En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando asistencia y resolución de problemas de manera eficiente y amable.
Como Agente de Mesa de Ayuda, nos apoyaras a brindar soporte de primer nivel a los usuarios del sistema, asegurando la continuidad de los servicios mediante el monitoreo de ambientes productivos, la atención a incidencias y la capacitación básica de usuarios. Además, contribuir a la mejora continua a través de la documentación clara de flujos operativos y elaboración de guías de usuario, manteniendo siempre un enfoque de calidad, eficiencia y servicio al cliente
Experiencia previa en roles de soporte técnico o atención al cliente es altamente valorada.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y una oportunidad para crecer profesionalmente.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y una habilidad para trabajar bajo presión, este puesto podría ser ideal para ti.
Si estás buscando un desafío que combine habilidades técnicas y de comunicación, esta posición podría ser la adecuada para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, help, auxilio

20 de diciembre (actualizada)