Agente de customer service - Inglés avanzado
Marketing 4 Sunset Group - Benito Juárez, Quintana Roo
Descripción de la oferta
Marketing 4 Sunset Group es el Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes y actualmente nos encontramos en búsqueda de: AGENTE DE CUSTOMER SERVICE
REQUISITOS:
- Edad: 25 a 45 años
- Inglés avanzado (hablado y escrito)
-Conocimientos en hotelería, tours, actividades nocturnas en Cancún y Riviera Maya como destino turístico
-Experiencia en Call Center y atención a clientes indispensable
-Resolución de quejas y problemáticas
- Facilidad de palabra
- Nivel medio de Office / Word / Excel y Outlook
ACTIVIDADES:
- Efectuar llamadas de bienvenida a todos los clientes que compraron su paquete para Cancún/Riviera Maya
- Ofrecer asistencia general a los clientes que tengan dudas en cuanto a términos y condiciones de sus paquetes
- Enviar cartas de compra por correo electrónico a todos los clientes
- Seguimiento a solicitudes de cancelaciones y reembolsos
- Resolución de quejas o inconvenientes
- Reactivar paquetes expirados cobrando tarifas de reactivación
OFRECEMOS
-Sueldo base $11,000.00 brutos + comisiones semanales + bono de productividad mensual
-Prestaciones de ley
-Servicio de comedor gratuito
-Descuentos exclusivos para colaboradores en hoteles y diferentes instituciones
Horario de lunes a viernes de 09:00 am a 05:00 pm, de 10:00 am a 6:00 pm y 11:00 a 7:00 pm. Sábados medio turno de 10 am a 2 pm. Domingos descansos fijos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Edad: entre 22 y 45 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, servicio, service
Hace 8 horas
Acerca de Marketing 4 Sunset Group
Empresa dedicada a captar clientes a nivel nacional e internacional ofreciendo servicios de hospedaje en nuestra cadena de Hoteles del Grupo Sunset, además de beneficios adicionales en nuestras promociones.
Beneficios de Marketing 4 Sunset Group
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Evaluación general
4,3
202 Evaluaciones
-
4.07
Ambiente de trabajo
-
3.78
Salario y prestaciones
-
3.38
Oportunidades de carrera
-
3.85
Director general
Supervisor de Reservaciones y Atencion a Cliente , Marketing Hotelero
Actual empleado Quintana Roo Octubre, 2023
Excelente empresa. Siempre con oportunidad de crecimiento.
Recomienda trabajar aquí
Vendedor comisionista
Actual empleado Ciudad de México DF Septiembre, 2021
muy buena empresa
Agente de ventas
Actual empleado Quintana Roo Julio, 2021
Buena empresa que da oportunidades para empezar a trabajar pero no da oportunidad de crecimiento
Lo mejor El grupo de trabajo muy ameno pero la capacitación muy pobre y no tiene nada que ver con lo que se a
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Verificadora
Media salarial
$ 11,285 /mes
7 salarios
Verificador/a
Media salarial
$ 11,000 /mes
6 salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 4,200 /mes
5 salarios
Guardia de seguridad
Media salarial
$ 8,000 /mes
4 salarios
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