Agente de Call Center / Atención a Clientes

Descripción de la oferta

Requisitos del puesto: Educación: Bachillerato, Carrera o técnica. Terminada o trunca Experiencia: Mínimo 1 a 3 año de experiencia en atención a clientes en un call center. Conocimiento de Software: Excel, CRM, SAP Habilidades: Excelente atención a clientes/Manejo del estrés/Cumplir con procedimientos o instrucciones. Propósito del Puesto: Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los usuarios puedan tener durante la obtención de los servicios de la empresa. Asistir a los clientes en consultas, soporte y canalización de información a las áreas correspondientes por medio de llamadas y correos electrónicos. Responsabilidades del puesto: Atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de los clientes de la empresa, usuarios y público en general a través de llamadas telefónicas o correo electrónico. Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema. Brindar información sobre los productos y servicios de la empresa. Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente. Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa. Beneficios: Sueldo Base + Comisiones Estabilidad Laboral Prestaciones superiores a las de la ley Contratación directa (100% nómina) Modalidad Híbrida

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Hace 7 horas (actualizada)