Agente Call Center - Experiencia mínima

Descripción de la oferta

Proporcionar una atención telefónica de calidad a los Clientes internos y externos, recolectando información necesaria para solicitudes de servicio de los Clientes, identificar necesidades, investigar problemas y ofrecer soluciones alternativas.
Habilidades
• Resolución de conflictos
• Actitud de servicio
• Enfoque al Cliente
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento en manejo de CRM
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y con orientación a resultados.
• Actitud proactiva y habilidades para la resolución de problemas
• Tolerancia a la frustración

Requisitos:
• Escolaridad: Lic. Administración de Empresas o afín. Concluida.
• Experiencia mínima en Call Center.

Espacio de trabajo: Presencial

Zona de trabajo: Jardines Universidad, C.P 45110. Zapopan, Jal.

Horario: Tiempo completo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Conocimientos: CRM, Adaptación al cambio, Análisis, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de las emociones, Gestión del Tiempo, Call Center, Calidad, Administración de archivos, Administración, Microsoft Office

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

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