Agente bilingue de atencion al cliente. Toreo. Horario a elegir. - Call center bilingue

Descripción de la oferta

Importante Red Social Solicita Agentes Bilingües Atención al Cliente eCommerce Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Inglés / Español) Nivel de inglés: mínimo B2 (intermedio alto) Descripción del Puesto Como Agente Bilingüe de Atención al Cliente para eCommerce, serás parte de una campaña importante enfocada en brindar soporte y soluciones de alta calidad a usuarios en una plataforma social de gran alcance. Tus responsabilidades principales incluirán: Ofrecer atención y soporte en inglés y español de manera clara, efectiva y profesional. Gestionar consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos, seguimiento y resolución de incidencias. Asegurar una experiencia positiva del cliente, contribuyendo al crecimiento y reputación de la campaña. Mantener comunicación asertiva y respetuosa con los clientes, siguiendo procedimientos y políticas establecidas. Requisitos Bachillerato concluido (tira de materias, historial académico o certificado). Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente bilingüe (telefónico o digital). Inglés nivel B2 o superior. Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión. Excelente comunicación escrita y verbal. Deseable Experiencia en plataformas de eCommerce o marketplaces. Familiaridad con herramientas de chat, CRM y atención digital. ¿Quiénes somos? Somos una empresa líder en servicios de atención al cliente, trabajando con campañas de gran impacto en redes sociales y comercio electrónico. Nos enfocamos en crear experiencias positivas para los usuarios y apoyar el crecimiento profesional de nuestro equipo. Ubicación: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx. (Torre A piso 7) En plaza Toreo. A 5 min de metro cuatro caminos. ¿Qué ofrecemos? Prestaciones de ley + prestaciones superiores. Capacitación pagada desde el primer día. Planes de desarrollo y crecimiento. Bonos por desempeño y calidad de servicio. Ambiente dinámico, colaborativo y de aprendizaje continuo. ¿Cómo postularte? Envía tu CV actualizado y uno de nuestros reclutadores se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección. Documentación sugerida para entrevista (actualizada): Identificación oficial Comprobante de estudios Comprobante de domicilio CURP Estado de cuenta bancario (Opcional) Cartilla/Documentos adicionales según perfil

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios