Administrativo Ventas
Soluciones Integrales Oftalmológicas Triana - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Objetivo: Dar seguimiento a los procesos de venta, con el propósito de obtener la satisfacción del cliente en lo respectivo al servicio, impulsando el óptimo cumplimiento de las acciones de las diversas áreas involucradas.
Funciones:
Integrar y custodiar los expedientes de los clientes que inician con un proceso de compra.
Generar y actualizar la base de datos de los clientes que contactan a la organización por vía telefónico o cualquier otro canal electrónico, segmentándola por tipo cliente, medio de contacto, atención requerida y estatus de cada cliente mediante el seguimiento solicitado hasta la atención correcta del mismo.
Realizar los pedidos en Microsip de las requisiciones solicitadas por el cliente después de haber sido aceptada la cotización.
Generar y asegurar el cumplimiento de la requisición del cliente, coordinando a las áreas involucradas (clientes internos y externos), dando información en tiempo y forma al cliente del estatus de su solicitud.
Informar los cambios en los pedidos solicitados por el cliente a todas las áreas involucradas de la organización atendiendo la requisición en tiempo y forma.
Realizar el seguimiento adecuado desde la emisión del pedido hasta el servicio postventa garantizando la satisfacción del cliente, y tramitar la encuesta de servicio generando una estadística que deberá presentar trimestralmente al Gerente Comercial.
Recabar la información sobre las no conformidades o defectos en los equipos, productos y servicios reportando al área de Normatividad y Operaciones para su atención en tiempo y forma.
Asistir al área de Marketing y Comercial en las actividades de las campañas establecidas.
Mantenerse actualizado respecto al conocimiento general de los equipos, productos y servicios que ofrece la Organización.
Presentar los KPI´s establecidos trimestralmente a la Gerente Comercial.
Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad en lo correspondiente al área.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Asesoría comercial, Análisis financiero, Administración de archivos, Administración
Palabras clave: administrative, cambaceo, sales
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Soluciones Integrales Oftalmológicas Triana
Somos una empresa mexicana, creada con la finalidad de atender a las instituciones de la salud en el área oftalmológica , ofreciendo servicio técnico (instalación, capacitación, mantenimiento), así como soluciones integrales de vanguardia en oftalmología.
Brindamos a nuestros clientes, bienes, servicios, atención especializada, atención personalizada y seguridad.
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