Ventas y servicio al cliente - Servicio al cliente

ReachMx - Hermosillo, Sonora

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Híbrido presencial teletrabajo

En Reachmx nos dedicamos a la consultoría de importación para eficientar la cadena de suministro de nuestros clientes, nuestro servicio es puerta a puerta, cubriendo desde la búsqueda de proveedores, logística, aduanas y entrega de última milla. Trabajamos principalmente con fábricas de Asia y Estados. ¡Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo!

Estamos en búsqueda de: “SALES AND PUBLIC RELATIONS ANALYST”

Objetivo de la posición: Garantizar la satisfacción de los clientes mediante estrategias para promover una relación positiva, con la finalidad de incrementar la venta y consumo de nuestros productos, asimismo gestionar y cultivar la imagen pública.

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Administración, Comunicación o afín.
Conocimientos: Segmentación de clientes. Relaciones públicas. Habilidades comerciales. CRM. Ventas. Eventos. Excel avanzado. Inglés avanzado.
Experiencia: 1 año en un puesto similar.
Funciones:
o Atención a clientes: Enfoque en construir una relación con los clientes, ayudarlos, retenerlos y fidelizarlos.
o Seguimiento de operaciones con clientes: Comunicarles estatus de sus operaciones, pedir documentos, ser puente de comunicación entre el área operativa y el cliente.
o Rescatar clientes: Acercarse a los clientes de la base de datos que no están activos con el objetivo de conocer porque dejaron de colaborar con la empresa, y así crear estrategias para solucionar sus inconvenientes y recuperarlos.
o Análisis de tendencias: Seguimiento de tendencias convenientes para los clientes activos.
o Imagen externa: Generar estrategias para posicionar y dar a conocer a la empresa.
o Relaciones públicas: Gestionar la participación en eventos masivos (colaboraciones, congresos, expos, entre otros) para dar a conocer los servicios de la empresa.
o Seguimiento crédito y cobranza con clientes: Mantener un seguimiento constante de los pagos y realizar acciones de cobranza para garantizar la recuperación de estos, asimismo realizar un seguimiento adecuado a la facturación de pagos de clientes.
Los requerimientos para poder aplicar exitosamente a nuestra vacante son los siguientes:
Atención y servicio al cliente
 Facilidad de comunicación.
 Atención y servicio al cliente.
 Trabajo en equipo.
 Proactividad.
 Capacidad de análisis.
Trabajamos con base a metas y es fundamental que quieras dar los mejores resultados. Trabajarás en un ambiente joven y dinámico.
Ofrecemos:
 Sueldo competitivo.
 Esquema de comisiones altamente atractivas.
 Prestaciones superiores a las de ley.
 Oportunidad de crecimiento.