Ventas consultivas outbound - Retención y valor agregado

Importante empresa del sector - Querétaro, Querétaro

Descripción de la oferta

$ 9,500.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Buscamos personas con habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a una campaña estratégica de fidelización. La posición está enfocada en la gestión de clientes activos, fortalecimiento de la relación comercial y oferta de soluciones que incrementen su permanencia y valor.

Puesto

Agente Telefónico de Fidelización
Ventas consultivas outbound con enfoque en atención, retención y servicios de valor agregado.

Funciones principales

Contacto telefónico con comercios activos para fortalecer la relación comercial.

Implementación de estrategias de fidelización para prevenir la inactividad.

Oferta de servicios de valor agregado como Convertidor Dinámico de Moneda (DCC).

Incentivo a la aceptación de tarjetas de partners estratégicos.

Promoción de campañas especiales (temporadas altas, fin de año y firma de contratos).

Registro de gestiones y seguimiento en sistema.

Ofrecemos

Sueldo base mensual de $9,582.47.

Bono mensual adicional del 30% por cumplimiento de objetivos.

Prestaciones de ley.

Capacitación inicial y continua.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Estabilidad laboral en campaña activa.

Requisitos

Bachillerato concluido.

Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, call center o atención al cliente (preferentemente outbound).

Habilidad de comunicación verbal, persuasión y negociación.

Manejo básico de computadora y paquetería Office.

Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

Tolerancia a la frustración y manejo de objeciones.

Competencias

Orientación al cliente.

Escucha activa.

Trabajo en equipo.

Proactividad.

Organización y disciplina.

Horario y modalidad

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Sábados de 9:00 a 15:00 horas.

Modalidad presencial.

Ubicación

Querétaro, sede corporativa.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.