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Descripción de la oferta
Atención al Cliente
1. Recepción de Visitantes: Dar la bienvenida a los clientes o visitantes y orientarlos según
sus necesidades.
2. Atención Telefónica: Responder llamadas, transferirlas a las personas apropiadas y
tomar mensajes cuando sea necesario.
3. Atención a Consultas: Responder a preguntas y proporcionar información sobre
productos, servicios, precios y promociones.
Gestión Administrativa
1. Registro de Visitas: Llevar un registro de las personas que entran y salen del
establecimiento.
2. Agendar Citas: Programar y confirmar citas para reuniones, servicios o consultas.
3. Manejo de Correspondencia: Recibir, clasificar y distribuir correos y paquetes.
4. Gestión de Documentos: Archivar documentos, mantener registros actualizados y
asegurarse de que todos los papeles estén organizados.
Ventas y Promoción
1. Atención en el Punto de Venta: Asistir a los clientes en la compra de productos o
servicios, explicar características y beneficios.
2. Procesar Pagos: Manejar transacciones de ventas, incluyendo el uso de cajas
registradoras, terminales de punto de venta y sistemas de facturación.
3. Promoción de Productos/Servicios: Informar a los clientes sobre ofertas especiales,
promociones y productos nuevos.
4. Demostraciones: Realizar demostraciones de productos si es necesario.
Mantenimiento del Espacio
1. Orden y Limpieza: Asegurar que el área de recepción y el punto de venta estén limpios y
organizados.
2. Suministros: Mantener inventarios de suministros de oficina y productos de venta,
realizar pedidos cuando sea necesario.
Relación con Otros Departamentos
1. Coordinación: Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación
fluida y la satisfacción del cliente.
2. Informe de Incidencias: Reportar cualquier problema o incidencia que ocurra en el área
de recepción o ventas.
Tareas Adicionales
1. Actualización de Información: Mantener actualizada la información del cliente en el
sistema.
2. Capacitación: Asistir a sesiones de capacitación para mejorar el conocimiento sobre
productos y habilidades de atención al cliente.
3. Feedback: Recoger y reportar el feedback de los clientes para mejorar el servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 21 y 28 años
- Conocimientos: Gestión de ventas, Ventas
Palabras clave: cambaceo, sales, administrative
17 de junio
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