Toma ordenes - Room service
Palace Resorts - Benito Juárez, Quintana Roo
Descripción de la oferta
The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como MONITOR ROOM SERVICE (TOMA ORDENES)
FUNCIONES:
· Recibe bitácora y realiza lectura de correos para dar puntual seguimiento a las peticiones de huésped que se hayan
realizado con anticipación.
· Asegura que estén actualizados los pizarrones de información (ocupación, huéspedes diamantes, VIP´s, información de
alimentos y seguimientos específicos).
· Toma orden de Room Service, lo ingresa en sistema y monitorea hasta que el servicio cierre correctamente.
· Realiza llamada de cortesía al huésped informando que su servicio tomará un poco más de tiempo en los casos cuando
el tiempo preestablecido de entrega por parte de la compañía sea mayor.
· Programa servicios de seguimiento diario y da seguimiento con los involucrados hasta cerrar el mismo.
· Apoyará con la supervisión de cada servicio y complementos del mismo a fin de que la entrega este completa.
· Entrega turno y bitácora informando de los pendientes asegurándose de registrar todo en sistema.
· Realiza llamadas de cortesía para verificar que el mesero pueda recoger todo el equipo dejado en habitación durante un servico.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 40 años
Palabras clave: servicio, service
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Palace Resorts
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.
Beneficios de Palace Resorts
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.6
2,168 Evaluaciones
-
4.30
Ambiente de trabajo
-
4.34
Salario y prestaciones
-
4.19
Oportunidades de carrera
-
4.26
Director general
Recepcionista
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2026
Una increíble empresa para trabajar
Lo mejor Su maravillosa y humana forma de gestionar sus conflictos entre departamentos
A mejorar Pensar un poco más en los colaboradores y en su bienestar físico y emocional.
Recomienda trabajar aquí
Contable / Financiero
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2026
Es buena
Lo mejor Está arriba del promedio.
A mejorar Me reservo
Recomienda trabajar aquí
Recepcionista spa
Actual empleado Quintana Roo Febrero, 2026
Se preocupan por sus colaboradores
Lo mejor El buen trato de mucho del personal, la comida y las vacaciones.
A mejorar Las oportunidades para tener un mejor puesto nivel supervisión o gerencia.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 17,565 /mes
40 salarios
Agente de seguridad
Media salarial
$ 7,322 /mes
32 salarios
Operador/a
Media salarial
$ 10,514 /mes
29 salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 13,450 /mes
23 salarios
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