Toma órdenes

Descripción de la oferta

Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores. Nos encontramos en búsqueda de: Toma órdenes.

Objetivo:
Recibir y gestionar los pedidos de alimentos y bebidas que los huéspedes solicitan sean entregados en sus habitaciones, asegurando cumplir con las solicitudes especiales, restricciones dietéticas y alergias y brindando un excelente servicio.

Requisitos:

- Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
- Conocimiento básico de las aplicaciones o software utilizados para el registro y
seguimiento de los pedidos de Room Service.
- Cortesía Telefónica
- Manejo Higiénico de Alimentos
- 60% Inglés
- Bachillerato
- Sin experiencia


Responsabilidades:

- Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes conforme al estándar
asegurando registrar sus pedidos de alimentos y bebidas acorde a lo solicitado.
- Proporcionar recomendaciones sobre opciones de menú, especificando
ingredientes para consideración de dietas especiales o alergias de huéspedes.
- Brindar información a los huéspedes sobre los tiempos estimados de entrega y los
posibles cargos asociados a servicios adicionales.
- Procesar los pedidos en el sistema de registro, asegurando que la información sea
precisa y especifica conforme a requerimientos del huésped.
- Proporcionar a la cocina y área de bares los pedidos para que se preparen y
entreguen puntualmente.
- Resolver cualquier situación, duda o preocupación que los huéspedes puedan tener
con respecto a sus pedidos, brindando un excelente servicio.
- Garantizar que los pedidos sean entregados correctamente conforme a las
solicitudes especiales, restricciones dietéticas y alergias de los huéspedes.
- Participar en los programas y actividades diseñadas para colaboradores y
huéspedes para contribuir con el cumplimiento de los objetivos de sustentabilidad
social.

Beneficios:
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Idiomas: Inglés

5 de noviembre

Acerca de Hotel Excellence Riviera Cancun

Situado en una playa de arena blanca como azúcar en la costa de la Riviera Maya de México, Excellence Riviera Cancún es un resort clásico de suites de estilo mediterráneo de estuco, azulejos y mármol. Puede ser retirado pero no es aislado. Cancún vibrante, Playa del Carmen cosmopolita y del mundo maya están a su puerta. Mucho por descubrir - aún así, nadie le culparía si permanece en nuestro resort. Nuestro mundo sólo para adultos es una fantasía tropical que gira en torno a seis piscinas, las ...

Situado en una playa de arena blanca como azúcar en la costa de la Riviera Maya de México, Excellence Riviera Cancún es un resort clásico de suites de estilo mediterráneo de estuco, azulejos y mármol. Puede ser retirado pero no es aislado. Cancún vibrante, Playa del Carmen cosmopolita y del mundo maya están a su puerta. Mucho por descubrir - aún así, nadie le culparía si permanece en nuestro resort. Nuestro mundo sólo para adultos es una fantasía tropical que gira en torno a seis piscinas, las claras del Caribe, habitaciones bien equipadas... y usted. Aquí, en una cultura de la hospitalidad y el servicio, atendemos a todos sus deseos. Todo incluido. Todas las suites. Todos los de lujo.