Telefonista - Hoteleria
Ocean By H10 Hotels - Benito Juárez, Quintana Roo
Descripción de la oferta
Realizar todas las funciones a describir para logar la excelencia en cuanto atención al huésped y proceso administrativo, siendo siempre la imagen más representativa del hotel.
• Recibir siempre con una sonrisa toda llamada telefónica interna o externa respetando siempre los estándares establecidos por la empresa.
• Recibir la bitácora de diario y dar seguimiento a los pendientes.
• Recibir y Realizar todo servicio de despertador programado para los huéspedes.
• Actualizar el tablón de información con el porcentaje de ocupación, numero de llegas y salidas, no shows, vips y actividades del día.
• Verificar el estatus de los reportes de incidencias con los departamentos involucrados.
• Imprimir listado de llegadas previstas del día siguiente e identificar las agencias por TTOO.
• Solicitar a recepcion brazaletes para la elaboración de las llegadas del día siguiente.
• Elaborar las llegadas del día siguiente (con ficha de registro, brazalete correspondiente al TTOO y tarjetas de toalla).
• Conocimiento de todos los servicios, instalaciones y horarios de los centros de consumo, espectáculos y actividades.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Trabajo en equipo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipoPalabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de Ocean By H10 Hotels
En Ocean Hotels buscamos gente con calidad humana, y listos para buscar el crecimiento en el ramo hotelero, te buscamos a ti, y siempre estamos: "PENSANDO EN TI" ...
Evaluación general
4.5
86 Evaluaciones
-
4.37
Ambiente de trabajo
-
4.21
Salario y prestaciones
-
4.10
Oportunidades de carrera
-
4.40
Director general
Auxiliar de reservas
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2025
Una buena empresa, para empezar a trabajar, sin previa experiencia.
Recomienda trabajar aquí
Ventas
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2019
Buena empresa para trabajar, buena capacitación, excelente ambiente laboral.
Lo mejor comisiones
A mejorar mas oportunidades de crecimiento.
Recomienda trabajar aquí
Capitán/a
Antiguo empleado Quintana Roo Junio, 2024
Es una empresa seria con buenas prestaciones
Lo mejor Te dan oportunidad de crecimiento y aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 13,451 /mes
9 salarios
Ama de llaves
Media salarial
$ 13,599 /mes
7 salarios
Hotelería
Media salarial
$ 11,304 /mes
6 salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 12,377 /mes
5 salarios
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