Telefonista - Hoteleria

Descripción de la oferta

Realizar todas las funciones a describir para logar la excelencia en cuanto atención al huésped y proceso administrativo, siendo siempre la imagen más representativa del hotel.

• Recibir siempre con una sonrisa toda llamada telefónica interna o externa respetando siempre los estándares establecidos por la empresa.
• Recibir la bitácora de diario y dar seguimiento a los pendientes.
• Recibir y Realizar todo servicio de despertador programado para los huéspedes.
• Actualizar el tablón de información con el porcentaje de ocupación, numero de llegas y salidas, no shows, vips y actividades del día.
• Verificar el estatus de los reportes de incidencias con los departamentos involucrados.
• Imprimir listado de llegadas previstas del día siguiente e identificar las agencias por TTOO.
• Solicitar a recepcion brazaletes para la elaboración de las llegadas del día siguiente.
• Elaborar las llegadas del día siguiente (con ficha de registro, brazalete correspondiente al TTOO y tarjetas de toalla).
• Conocimiento de todos los servicios, instalaciones y horarios de los centros de consumo, espectáculos y actividades.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Trabajo en equipo
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)