Telefonista call center

Descripción de la oferta

En CARSOL CADILLAC GUADALAJARA buscamos Asesor BDC Posventa Automotriz, responsable de brindar atención a clientes para agendar y confirmar citas de servicio, así como dar seguimiento a solicitudes, garantizando una excelente experiencia en el área de posventa.

Funciones principales
- Atención a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo.
- Agendamiento y confirmación de citas para servicio automotriz.
- Seguimiento a cancelaciones, reprogramaciones y recordatorios.
- Captura y actualización de información en sistema/CRM.
- Coordinación con el área de servicio para disponibilidad.
- Apoyo en campañas de servicio y seguimiento a clientes.

Requisitos
Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura trunca).
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención a clientes.
Manejo de computadora y paquetería Office.
Facilidad de palabra y excelente trato con clientes.
Organización, seguimiento y enfoque en resultados.
Apegado a KPI´S

Competencias:
Comunicación efectiva
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Organización y seguimiento
Manejo de agenda y tiempos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación efectiva, Administración de atención al cliente, Coordinación de citas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLUCIONES EN TECNOLOGIA Y DESARROLLO

Pionero en Jalisco en la industria automotriz desde 1937, Don Elías Solana Gómez originario de Santander, España, inicia con la presencia de General Motors en Guadalajara, Jalisco. Su séptimo hijo, Don Eduardo Solana Bohigas, funda la firma “Automóviles Guadalajara S.A. de C.V.” al independizarse de su padre en 1949 con las distribuciones de Oldsmobile, Cadillac y Opel. Adquiriendo también la marca Chevrolet años después.

Más adelante, Don Eduardo con sus cuatro hijos varones forman G...

Pionero en Jalisco en la industria automotriz desde 1937, Don Elías Solana Gómez originario de Santander, España, inicia con la presencia de General Motors en Guadalajara, Jalisco. Su séptimo hijo, Don Eduardo Solana Bohigas, funda la firma “Automóviles Guadalajara S.A. de C.V.” al independizarse de su padre en 1949 con las distribuciones de Oldsmobile, Cadillac y Opel. Adquiriendo también la marca Chevrolet años después.

Más adelante, Don Eduardo con sus cuatro hijos varones forman Grupo Solana, con la empresa “Solana Motors S.A. de C.V.” en la ciudad de Guadalajara, Jalisco; ahora conocida como Carsol Chevrolet Las Fuentes. En 1994 el grupo expande su negocio al estado de Sonora con su segunda distribución General Motors representada por la empresa “Automotriz Río Sonora S.A. de C.V.”; hoy conocida como Carsol Chevrolet Río Hermosillo.

Salarios