Técnico de soporte técnico - Vespetino

Descripción de la oferta

Hospital privado de zona céntrica de Queretaro solicita Analista de soporte Técnico

Asesora a los usuarios sobre el uso de distintas plataformas de software, asegurando que el usuario final cuente con los recursos en el uso de los distintos sistemas y/o aplicaciones.

Mantiene en óptimo estado de funcionamiento todos los Equipos de Cómputo y Periféricos, mediante la ejecución del soporte presencial y virtual, apegándose a la confidencialidad de procesos, aplica políticas de mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos.

Ejecuta respaldos de información de Equipos de Cómputo, de personal clave y sistemas, de manera periódica, para garantizar su resguardo, confidencialidad y disponibilidad.

Realiza el inventario de equipo de cómputo y periféricos, de manera periódica, actualizando la información en el sistema de inventarios, esto en coordinación con el equipo de Capital Humano local, así como la validación de movimientos de bajas, altas y cambios de los mismos.

Verifica que se tenga una relación, mediante diagnóstico previo, de los equipos próximos a renovar, considerando el tiempo de uso o por algún desperfecto irreparable.

Resuelve y en su caso escala tickets de usuario, referentes a solicitudes varias como: Office365, Firmas, Asignación de Equipo de Cómputo y reseteo de contraseñas; creación de correos y aplicación de reglas;

Coadyuva en actividades preventivas y reactivas de Seguridad Informática.
Participa activamente en los procesos relacionados con la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos e información.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 38 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)