Tecnico de reportes

Descripción de la oferta

MCM es una importante empresa mexicana con más de 20 años en el mercado, proporcionando soluciones de telecomunicaciones a los más importantes sectores del país, integrando servicios con las marcas más reconocidas del ramo.

Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Reportes

Requisitos:
1 año de experiencia
Escolaridad: Licenciatura/ Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Telecomunicaciones
Conocimiento de CCTV (deseable)
Conocimiento en Microsoft Office intermedio, Excel intermedio

Funciones:
Analizar las tendencias de incidentes y requerimientos de los clientes, con base a la información generada en las herramientas de gestión del servicio SCOP
Elaborar reportes para el área de Calidad del Servicio y grupo de Coordinadores que les permita la definición de acciones para la eficiencia operativa
Registrar adecuadamente bitácora de entrega/facturación de cada cliente mediante Sharepoint, si fueron entregados los “entregables” mensuales, así como la generación de la facturación
Generación de reportes de desempeño de ingenieros asignado a cliente

Ofrecemos:
Fondo de ahorro
Prestaciones Superiores
Descuentos en servicio de internet y telefonía

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Cctv

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios