Supervisor de Calidad del Servicio y Seguridad - 2 años calidad, seguridad laboral

Descripción de la oferta

Asegurar la calidad del servicio brindado al cliente final, así como el cumplimiento de normas de seguridad y prevención de riesgos para los colaboradores, supervisando procesos operativos, detectando desviaciones y promoviendo la mejora continua.

Funciones
- Supervisar la calidad del servicio brindado al cliente final
- Verificar el cumplimiento de protocolos de seguridad para los colaboradores
- Realizar inspecciones en campo y auditorías operativas
- Detectar riesgos laborales y proponer acciones preventivas
- Dar seguimiento a incidentes, accidentes y desviaciones
- Elaborar reportes de calidad, seguridad y desempeño
- Capacitar y retroalimentar al personal en temas de servicio y seguridad
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normas de seguridad e higiene

Habilidades
- Liderazgo y supervisión
- Comunicación efectiva
- Análisis y solución de problemas
- Organización y seguimiento
- Toma de decisiones
- Enfoque preventivo
- Orientación a resultados

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Mejora continua, Control de calidad, Inspección, Supervisión, Redes de telecomunicaciones
• Licencias de conducir: B
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, service, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, labour, gremial, sindical, laboral

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Matzanet

Somos una empresa mexicana dedicada a ofrecer servicios de Internet enfocadas para áreas geográficas de difícil acceso brindando la más alta calidad y garantizando la satisfacción de nuestros clientes. Somos líderes y expertos en el fascinante mundo de las telecomunicaciones, con un enfoque principal en la tecnología de fibra óptica. Nos dedicamos a conectar personas y empresas a través de soluciones de conectividad de alta velocidad, confiables y de vanguardia.