Supervisor/Coordinador de Cobranza Telefónica

Descripción de la oferta

Supervisor de Cobranza Telefónica Buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar y optimizar la gestión de un equipo clave en el cumplimiento de metas operativas. Este rol tiene un impacto directo en la eficiencia y resultados del área. Oferta laboral Capacitación pagada. Horarios fijos sin turnos ni trabajo los domingos. Acceso a herramientas y metodologías para mejorar la gestión del equipo. MAS BONOS por productividad hasta de $2,000 netos mensuales Requisitos 1 año de experiencia en cobranza telefónica. Bachillerato concluido. Excel intermedio-avanzado y manejo de PC. Experiencia en manejo de personal, procesos de cobranza y herramientas de gestión masiva (blaster, SMS). Habilidades en liderazgo, toma de decisiones, manejo de conflictos y retroalimentación. Capacidad para leer indicadores de resultados y enfocarse en procesos. Funciones Asignar y supervisar campañas según estrategia de la Gerencia de Operación. Asesorar y monitorear al equipo de Asesores Telefónicos. Analizar desempeño y retroalimentar para mejorar resultados. Coordinar dinámicas de productividad y reportar incidencias del personal. Envía tu CV por este medio para integrarte al proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: cobro, payment, collection

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Do it Right S.a. de C.V.

¡Tenemos mas de 30 años haciendo que las cosas pasen!
En Do It Right hemos acompañado a las principales instituciones financieras y fintechs de México en sus
procesos de contact center multicanal y BPO, ofreciendo soluciones confiables, escalables y alineadas con los resultados de negocio de cada cliente.

Hoy, impulsamos nuestra operación con la innovación tecnológica de Pernexium, nuestra empresa hermana
especializada en automatización inteligente, IA conversacional y ...

¡Tenemos mas de 30 años haciendo que las cosas pasen!
En Do It Right hemos acompañado a las principales instituciones financieras y fintechs de México en sus
procesos de contact center multicanal y BPO, ofreciendo soluciones confiables, escalables y alineadas con los resultados de negocio de cada cliente.

Hoy, impulsamos nuestra operación con la innovación tecnológica de Pernexium, nuestra empresa hermana
especializada en automatización inteligente, IA conversacional y analítica avanzada. Juntas,
transformamos la gestión de atención al cliente y cobranza en una experiencia ágil, eficiente y medible.

Salarios