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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo: Supervisor/a vespertino en Eficasia
En Eficasia, una empresa líder en el sector de atención al cliente, estamos buscando un Supervisor/a vespertino para unirse a nuestro equipo de trabajo dinámico y colaborativo. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en supervisión y con excelente capacidad de liderazgo.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente vespertino.
- Garantizar que los estándares de calidad y productividad se cumplan de acuerdo a los objetivos establecidos.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento.
- Resolver conflictos y brindar apoyo en la resolución de problemas a los miembros del equipo.
Requisitos:
- Experiencia previa como supervisor/a en call center, comprobable ( indispensable)
- Contar con título y/o cédula
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para tomar decisiones efectivas y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Conocimientos avanzados de herramientas y sistemas de gestión de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario vespertino y fines de semana.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y bajo presión.
- Constancia, diploma o certificación de algún curso de Office
- Constancia de algún curso o diplomado de coaching o liderazgo.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto de $10,000
- Bono trimestral del 40%
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Estacionamiento y/o transporte corporativo gratuito
- Oportunidades de crecimeinto
- Oportunidad de obtener contrato indefinido.
Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu currículum vitae con una breve descripción de tus habilidades y experiencia como Supervisor/a en el área de atención al cliente. Esperamos recibir tu solicitud y estaremos encantados de conocerte en una entrevista personal.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Eficasia
En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar ...
En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Retención de Talento en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente
Salarios
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 7,108 /mes
11 salarios
$ 6,000
$ 8,000
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
$ 5,837 /mes
7 salarios
$ 4,000
$ 6,500
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