Supervisor/a - de Radio Controladores (Telecomunicaciones)
Megacable - Tultitlán, Estado de México
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Descripción de la oferta
MISIÓN DEL PUESTO
Supervisar y controlar la logística de los trabajos asignados para las cuadrillas de quejas e instalaciones, así como asegurar que se cumpla con las prioridades de agendas CCN y dispersión establecidas, con el fin de que se realicen en los tiempos de atención establecidos por la compañía.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
*Revisar a través de la plataforma de asigno que las cuadrillas a cargo del radio estén logueadas en la dimme y asegurar su auto asignación de trabajo
*Asegurar que en la asignación se les dé prioridad a los contratos de las agendas CCN (Sinerdi) y posterior dar seguimiento a los contratos auto asignados con mayor antigüedad (SFyC) con el fin de brindar una atención de acuerdo a los tiempos asignados
*Asegurar que el Radio Controlador certifique el correcto llenado del acta de nacimiento de los contratos atendidos, con fotografías y parámetros requeridos en la plataforma de asigno para confirmar la atención del técnico e identificar áreas de oportunidad o posibles fallas en el servicio
*Controlar las actividades que se realicen en el área de trabajo designadas a través de la supervisión, para asegurar que se hagan en tiempo y forma de acuerdo a los estándares establecidos o requeridos por la Dirección de Atención a Clientes
*Asegurar que las cuadrillas de los Radio Controladores cumplan su productividad, a través de la supervisión y corrección oportuna, revisando periódicamente por medio de la plataforma de asigno los trabajos realizados, así como las geocercas asignadas, para la identificación de las áreas de oportunidad o salidas de ruta, con el fin de garantizar los objetivos establecidos por la Dirección de Atención a Clientes
HORARIO DE LUNES A DOMINGO DE 7AM A 7PM HORARIO 12X24 (Trabaja un dia si y un dia no)
PRESTACIONES DE LEY SUPERIORES DESDE EL PRIMER DIA
Seguro Social
Vacaciones
Aguinaldo
Vales de Despensa
Utilidades
Fondo de Ahorro
SUELDO: $14,870 MENSUALES BRUTOS. PAGO VIA NOMINA ATRAVES DE BBVA, PAGOS SEMANALES.
LUGAR DE TRABAJO: TULTITLAN CARTAGENA AV. UNO
POSTULATE AHORA POR ESTE MEDIO!! O COMUNICATE AL 59 11 20 24 11 CON LIC. GIOVANA RAMIREZ
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
30 de mayo (actualizada)
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.14
12,117 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Instalador técnico
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Mucho crecimiento
Lo mejor Buenas prestaciones
A mejorar Bonos
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a de ventas cambaceo
Actual empleado Baja California Sur Junio, 2024
Me gusta el servicio de TV y Internet. Igualmente me gusta que ahí capacitación para las diferentes actividades y funciones. Así como buenas prestaciones y buen ambiente de trabajo. Y también oportunidades para crecer en diferentes actividades y puestos.
Lo mejor La capacitación y las oportunidades que dan para crecer y desarrollar como persona.
A mejorar Que hubiera transporte para recoger el personal y hubiera un comedor económico
Recomienda trabajar aquí
Aux.administrativo almacen
Actual empleado Sonora Junio, 2024
buena empresa para empezar a hacer experiencia laboral
Lo mejor sus prestaciones
A mejorar el trato al empleado
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,657 /mes
408 salarios
$ 4,800
$ 12,000
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 9,407 /mes
310 salarios
$ 2,650
$ 22,310
Supervisor/a
Media salarial
$ 8,873 /mes
229 salarios
$ 4,500
$ 16,000
Recuperador/a
Media salarial
$ 5,977 /mes
195 salarios
$ 2,472
$ 12,000
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