Supervisor/a - Call Center
INTERNATIONAL MARKETING SOLUTIONS - Benito Juárez, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Resort Global Network es una empresa internacional con más de 10 años como líder en la venta de paquetes vacacionales trabajando con prestigiosas marcas como:
AMResorts (Unlimited Vacation Club)
The Fives
Solaris
Vivenzia
Latitude
Entre muchos otros.
En Resort Global Network estamos en búsqueda de nuestro próximo Supervisor Inhouse
Si tienes experiencia en call centers, servicio al cliente, hablas inglés, te gusta el trabajo en equipo y estás orientado a ventas, esta podría ser tu oportunidad.
Habilidades para el cargo:
Dominio del Inglés hablado y escrito.
Atención al detalle.
Orientado a metas y objetivos.
Gusto por ventas.
Monitoreo de KPIs
Experiencia liderando equipos de mínimo 10 personas.
Pensamiento rápido, creativo, crítico y analítico.
Experiencia liderando equipos de mínimo 10 personas.
Experiencia en servicio al cliente (preferentemente hotelería).
Responsabilidades:
Liderar a un equipo para alcanzar metas.
Asistencia vía telefónica a clientes en situaciones escaladas.
Asegurar un servicio profesional y de calidad a los clientes.
Gestión y manejo de recursos.
Beneficios:
Salario base + comisiones y override por ventas.
2 días de descanso a la semana.
Subsidio de comida.
Descuentos en hoteles de la cadena.
Oportunidad de crecimiento.
Ubicación Cancún, Centro.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Horario:
Turno de 10 horas
Prestaciones:
Descuentos y precios preferenciales
Horarios flexibles
Servicio de comedor con descuento
Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de INTERNATIONAL MARKETING SOLUTIONS
GBS INTERNATIONAL, INC.
GBS México es una empresa de servicios integrales enfocada en la industria de la propiedad vacacional y especializada en la atención personalizada de lujo a los clientes.
Desde nuestros comienzos en 2002 con sede en Miami, GBS se ha consolidado como un líder en la industria de los viajes y la hospitalidad, con presencia internacional, actualmente con oficinas en Estados Unidos, México y República Dominicana, trabajando con prestigiosas marcas como Unlimite...
GBS INTERNATIONAL, INC.
GBS México es una empresa de servicios integrales enfocada en la industria de la propiedad vacacional y especializada en la atención personalizada de lujo a los clientes.
Desde nuestros comienzos en 2002 con sede en Miami, GBS se ha consolidado como un líder en la industria de los viajes y la hospitalidad, con presencia internacional, actualmente con oficinas en Estados Unidos, México y República Dominicana, trabajando con prestigiosas marcas como Unlimited Vacation
Club, Amresorts, Amstar, Apple Vacations, Hyatt, y muchos más. Nos esforzamos por hacer que la experiencia de las vacaciones sea lo más fácil y emocionante posible para los propietarios de los clubes vacacionales.
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