Supervisor/a - Atención al Cliente

Descripción de la oferta

• Actuar como punto de contacto principal para Clientes, residentes y administradores.
• Resolver consultas, quejas y problemas relacionados con los servicios de manera rápida y efectiva.
• Asegurar los procesos de entrega de cada proyecto.
• Elaboración de contratos a privadas
• Atracción y seguimiento de nuevos clientes.
• Capacitación de uso de plataforma a administradores
• Realización de cotizaciones.
• Presentaciones de proyectos
• Coordinar y supervisar las actividades diarias de su personal a cargo
• Monitorear el estado de cuentas y coordinar la cobranza para asegurar el cumplimiento de los pagos.
• Desarrollar y mantener actualizados los manuales de procedimientos y materiales de capacitación.
• Procesos de cobranza y Reportes por Siniestros.
• Elaboración de reportes métricas e inventarios de artículos vendidos.
Licencia de Conducir (ATM)
Sexo indistinto.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Comunicación y persuasión, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Ventas, Facturación
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente

Ayer

Acerca de FORTE

Empresa líder en el desarrollo y comercialización de soluciones de sistemas de control de acceso monitoreado, protección atmosférica y seguridad electrónica. Contamos con más de 12 años de experiencia brindando seguridad, comodidad y calidad de servicio