Supervisor/a - Ama de llaves

Descripción de la oferta

Coordinar y supervisar la limpieza de habitaciones, así como el adecuado mantenimiento de las mismas
cumpliendo con los estándares de la marca para así lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes.

o Conocer los diferentes tipos de habitaciones, sus características y ubicación.
o Distribuir de forma equitativa las tareas y trabajo a los camaristas.
o Dominar los estándares que maneja el hotel dentro de habitaciones.
o Control y revisión de la limpieza de Pantries.
o Supervisar que se realice la limpieza de las villas ocupadas en tiempo y forma.
o Inspeccionar las villas que son de llegada y show rooms para que cumplan con la limpieza y
estándares establecidos.
o Verificar la correcta realización de las cortesías nocturnas.
o Reportar a mantenimiento los desperfectos que haya dentro de villas y corroborar que estos
queden resueltos.
o Apoyar a la realización del inventario de blancos
o Realizar inventarios de equipo operativo según sea planeado o requerido
o Capacitar a los camaristas mediante las prácticas operativas.
o Realizar sabana de cierre de turno la cual plasmara el estatus de cada una de las villas.
o Dar seguimiento a peticiones antes y durante la estancia de nuestros huéspedes
o Colocar en las villas que tengan niños o bebés sus amenidades correspondientes.
o Realizar las decoraciones correspondientes según el tipo de huésped.
o Mantener comunicación constante con los demás departamentos referente a las situaciones
que puedan surgir en villas
o Controlar el consumo de papelería y suministros.
o Realizar check list de las villas (salidas, ocupados y cortesías nocturnas).
o Mantener buena comunicación con sus compañeros.
o Solicitar llave maestra en caseta de seguridad al inicio de turno y entregarla al final de este.
o Revisar al fin del turno que se haya realizado lo estipulado
o Realizar acciones correctivas disciplina progresiva según sea el caso de cada camarista (o)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 55 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Gestión de proyectos, Resolución de conflictos, Gestión de inventarios, Administración

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

Hace 3 días

Acerca de EL MANDARIN DEL SURESTE SA DE CV

Un espacio de lujo y romance,Chable Maroma es la extensión de nuestra famosa marca de lujo conocida por su servicio impecable. Este hotel con 180 metros de playa y villas privadas complacerá a todos los sentidos.

Salarios