Supervisor Regional Hospitalidad - Centro Pacífico

Descripción de la oferta

Supervisor Regional - Centro Pacífico Estamos en búsqueda de un Supervisor Regional, encargado de asegurar que los servicios de hospedaje, alimentación y lavandería funcionen correctamente en las ubicaciones asignadas. Su responsabilidad será supervisar la operación en campo, verificar el cumplimiento de protocolos, gestionar incidencias, coordinar a los Coordinadores de Operación y garantizar el abastecimiento oportuno de insumos. Realizará recorridos de inspección, evaluará proveedores, levantará reportes operativos y dará seguimiento al mantenimiento de las instalaciones, asegurando la calidad y continuidad de los servicios en las sedes asignadas. Zonas: Zapopan, El Castillo y Lázaro Cardenas. Responsabilidades principales: Asegurar que los servicios operen correctamente en todas las sedes de su región (hospedaje, alimentación y lavandería). Implementar los protocolos operativos establecidos por la Gerencia en cada una de las sedes. Integrar solicitudes operativas, dar solución a incidentes y coordinar con proveedores y personal de la región. Monitorear y garantizar la comunicación operativa entre Coordinadores, proveedores y Gerencia de Operaciones. Realizar recorridos de supervisión e inspección en las instalaciones asignadas. Detectar buenas prácticas locales y proponer su replicación. Identificar áreas de oportunidad operativas y generar acciones correctivas. Realizar reuniones periódicas con Coordinadores, proveedores y áreas internas para seguimiento operativo. Supervisar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares operativos definidos por la Gerencia. Resolver incidencias preventivas o correctivas reportadas por Coordinadores. Validar la ejecución del programa de mantenimiento preventivo y correctivo en su región. Integrar reportes de incidencias, consumos, abastecimientos y hallazgos operativos regionales. Verificar que el servicio de alimentación se entregue conforme a tiempos y menús. Supervisar orden, limpieza y operación continua 24/7 de instalaciones. Dar seguimiento a requerimientos y desempeño de proveedores asignados. Generar reportes semanales/mensuales consolidados de su región para la Gerencia de Operaciones. Garantizar el apego a la normativa y protocolos implementados por cada sede. Perfil requerido Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o afín. Experiencia: 3 años como Supervisor operativo, Supervisor de Servicios de Hospitalidad. Conocimientos indispensables: Supervisión operativa de servicios de hospitalidad. Control de inventarios regionales y rotación de insumos. Coordinación de personal y administración de turnos 24/7. Dominio de recorridos de inspección y listas de verificación operativa. Reporteo operativo diario/semanal y análisis de incidencias. Programa de mantenimiento básico de instalaciones y equipos; identificación de fallas. Gestión de proveedores locales (hospedaje, alimentos, lavandería, limpieza). Aplicación de protocolos de higiene, seguridad y calidad del servicio. Control de bitácoras, checklists, minutas y evidencias operativas. Uso de Microsoft office (Word, Excel, PP intermedio, Outlook, Teams) y plataformas de control operativo. Ofrecemos: Prestaciones de Ley. Horario de corporativo, lunes a viernes 9:00am a 6:00pm. IMSS al 100% desde el primer día. Zona: CDMX (Verónica Anzúres).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 10 años de experiencia
• Licencias de conducir: A ,B
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, region, demarcacion, localidad

Hace 13 horas (actualizada)