Supervisor Regional de Servicio - Tecnico de Campo
HEX by IUCorporation - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
Estamos contratando Responsabilidades: *Supervisar técnicos de servicio en campo ubicados en diferentes ciudades de la región. *Dar seguimiento a manteniminetos preventivos y correctivos. *Monitorear tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos. *Acompañar técnicos en visitas a clientes para auditoria, soporte y resolucion de incidencias criticas. *Analisar indicadores operativos de mejora. *Coordinar recursos, refacciones y necesidades operativas del equipo técnico. *Autorizar y dar seguimiento a viaticos, actividades y desempeño del personal a acargo. *Participar en planes de mejora continua y desarrollo técnico del equipo. Requisitos: *Licenciatura o ingeniería concluida o trunca en Electrónica, Mécanica, Mecatrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afín. *Mínimo 5 años lidereando técnicos de servicio en campo. *Gestion de equipos técnicos distribuidos en diferentes cuidades o regiones. *Conocimiento en cumplimiento de SLA y seguimiento de indicadores de servicio. *Dominio de equipos electromecánicos. *Conocimientos en mantenimiento de impresoras, equipos bancarios o cajeros automáticos. *Manejo de ERP y herramientas de análisis como Power BI. *Trrayectoria en áreas de servicio técnico, mantenimiento o soporte en campo. *Manejo de herramientas de gestión de tickets. *Disponibilidad de viajar frecuentemente. *Licencia de conducir vigente. Ofrecemos: *Sueldo Base mensual competitivo *Prestaciones de ley y beneficios superiores. *Vales de despensa. *Seguro de vida. *Viaticos. *Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 45 años
- Conocimientos: Liderazgo
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
LiderazgoPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, region, demarcacion, localidad, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, terreno, territorio
Hace 9 horas (actualizada)
Acerca de HEX by IUCorporation
Empresa dedicada a la Búsqueda de talento de alto prestigio en el mercado mexicano. Formamos parte de Grupo Human empresa 100% Mexicana líder en la Búsqueda, Gestión y Desarrollo de Talento mediante el uso de las tecnologías de información.
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 11,395 /mes
64 salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 18,499 /mes
16 salarios
Gerente comercial
Media salarial
$ 35,573 /mes
15 salarios
Programador/a
Media salarial
$ 16,461 /mes
13 salarios
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