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Descripción de la oferta
Manejo de personal operativo
Toma de Asistencia diaria
Planeación de coberturas, anticipando vacaciones y faltas
Conocer e identifica las áreas de oportunidad y fortaleza del personal para posicionarlo en el servicio adecuado
Realización de detecciones de necesidades del servicio (DNS)
Realización de consignas especificas
Realización de evaluación continua a guardias
Realización de minutas de reunión con clientes
Realización de reportes de incidentes en servicios
Procesos Administrativos derivados de la atención a su gente a cargo y/o clientes
Protocolo de bienvenida e instalación a los nuevos ingresos
Capacitación de campo enfocada al aprendizaje de consignas específicas
Seguimiento a encuestas de satisfacción del cliente
Seguimiento a necesidades de su personal a cargo
Proveer a su personal a cargo de las herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones
Realización de juntas de trabajo y motivación para su personal a cargo, sin descuidar el servicio
Visitas para verificar los servicios
Dar orientación necesaria a su personal a cargo de cualquier duda correspondiente a sus consignas o información interna de la empresa
Responsable de supervisar la disciplina, presentación y desempeño de su plantilla
Comunicación con las demás áreas de la empresa para la solución de situación y peticiones tanto del cliente como de su gente a cargo
Requisitos:
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Licencia de manejo vigente
Manejo de estándar
Conocimiento de Microsoft office
3 año de experiencia
Edad: entre 35 y 50 años
Conocimientos: Gestión de personal
Horario:
son turnos de 24 por 24 entrando a las 11:00 am y saliendo a las 11:00
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 35 y 50 años
- Conocimientos: Liderazgo, Organización
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
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