Supervisor de ventas call center - con experiencia

Descripción de la oferta

*Responsabilidades Principales:

- Apoyar a los Gerentes de Ventas en la supervisión diaria del piso de ventas, KPIs y reportes
- Monitorear llamadas en vivo, comportamientos de ventas y el avance de los casos para asegurar calidad y resultados
- Realizar revisiones diarias, participar en juntas matutinas, ajustes a medio turno y cierres de día
- Dar seguimiento a métricas del equipo y detectar tendencias en conversión, velocidad de ventas y desempeño individual
- Brindar retroalimentación 1:1 a vendedores con bajo rendimiento y documentar avances
- Escuchar llamadas y revisar casos en CRM (SugarCRM) para asegurar cumplimiento de estándares
- Colaborar con los Gerentes en estrategias semanales, concursos de ventas e iniciativas de capacitación
- Participar en la contratación, inducción y capacitación de nuevos vendedores
- Actuar como líder en piso y primer punto de escalación para situaciones en tiempo real

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 26 y 35 años
• Conocimientos: Calidad, Kpis, Reporte, Supervisión, Ventas, Capacitación en ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Contel y Ferraez Abogados, S.C.

Somos una empresa con mas de 27 años brindado servicios de Call center, servicios contables, reclutamiento y selección entre otros.
Servimos de vínculo, entre las instituciones y sus clientes, buscando siempre brindar servicios confiables de calidad con tecnología de punta y personal altamente capacitado.
contamos con vacantes como:
*Atención a cliente
*Atención a cliente bilingüe
*Ejecutivo de ventas
*Ejecutivo de ventas bilingue
*Ejecutivos de cobranza

Somos una empresa con mas de 27 años brindado servicios de Call center, servicios contables, reclutamiento y selección entre otros.
Servimos de vínculo, entre las instituciones y sus clientes, buscando siempre brindar servicios confiables de calidad con tecnología de punta y personal altamente capacitado.
contamos con vacantes como:
*Atención a cliente
*Atención a cliente bilingüe
*Ejecutivo de ventas
*Ejecutivo de ventas bilingue
*Ejecutivos de cobranza
*Gestores de campo y mas...

Somos una plataforma para tu desarrollo profesional, intégrate a nuestro equipo! te estamos esperando!

Salarios