Supervisor de sucursal - Sucursal, Xalapa Veracruz

Descripción de la oferta

Empresa líder en telecomunicaciones esta en busqueda del mejor talento en el area de atencion a clientes como supervisor de CIS

Requisitos indispensables para el puesto:
* Licenciatura en administración y/o comercial
* Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y con personal a
cargo
* Habilidades de comunicación efectiva y negociación

Actividades especificas del puesto:
**Asegurar la entrega de servicio de calidad dentro de los CIS a través de la capacitación, asesoría y acompañamiento al personal a su cargo para propiciar la atención y solución tanto de problemáticas como necesidades de los clientes, definiendo e implementando estrategias para cumplir con los objetivos
** Supervisar al personal en el desarrollo de sus actividades para verificar el cumplimiento de atención cálida y oportuna a las personas que ingresen al CIS para garantizar el promover los productos, servicios que ofrece la compañía con el objetivo de crear y mantener una buena imagen
**Realizar la revisión, seguimiento y auditorias a reembolsos, bonificaciones o aclaraciones en relación a la situación que presente nuestro cliente por parte del personal

Ofrecemos:
* Bonos por resultados semanales y mensuales
* Prestaciones superiores de ley
* Cortesías para empleados
* Desarrollo a mediano plazo

** Si estas interesado en la vacante postulate por este medio, recuerda agregar todos los datos en tu Cv para poder contactarte

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal

Ayer

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios