Supervisor de SOC

Descripción de la oferta

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Asegurar la operación continua y efectiva del centro de operaciones de seguridad, coordinando, supervisando y capacitando al equipo de monitoristas para detectar, prevenir y responder de manera oportuna a incidentes de seguridad. Garantiza que los procedimientos establecidos se cumplan y que los reportes de eventos sean precisos, concretos e inmediatos, con el fin de proteger a las personas, instalaciones y patrimonio de la empresa. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Supervisar y coordinar al equipo de monitoristas del SOC para asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y la correcta operación de los sistemas de videovigilancia. Monitorear en tiempo real los sistemas de videovigilancia, alarmas y otros dispositivos de seguridad, asegurando la detección y respuesta inmediata ante incidentes. Responder a incidentes de seguridad de acuerdo con los protocolos establecidos, gestionando la comunicación con el personal de campo y equipos de respuesta ante emergencias. Realizar reportes detallados de incidentes y eventos de seguridad, manteniendo registros precisos y documentando acciones tomadas para futuras auditorías o investigaciones. Capacitar y evaluar al personal del centro de monitoreo, promoviendo buenas prácticas de operación y actualizando a los monitoristas en los procedimientos y protocolos de seguridad. Mantener la operatividad de los sistemas de monitoreo, reportando cualquier falla o problema técnico al área de soporte para su pronta resolución. Coordinar la implementación de nuevas políticas y procedimientos de seguridad en el centro de monitoreo, ajustándolos según las necesidades de la organización y las regulaciones vigentes. Evaluar y mejorar la eficiencia de las operaciones de monitoreo, identificando oportunidades de mejora en los procesos y proponiendo actualizaciones a los sistemas o protocolos de seguridad. Realizar revisiones diarias de los sistemas de seguridad, verificando el buen funcionamiento de cámaras, alarmas, software GPS, y asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Mantener comunicación constante con otras áreas de seguridad de la organización, compartiendo información crítica y coordinando respuestas integradas ante situaciones de riesgo. Gestionar turnos y horarios del personal del centro de monitoreo para asegurar cobertura 24/7, optimizando los recursos humanos disponibles. FORMACIÓN ACADÉMICA: Ing. sistemas, Ing. Telemática, Ing. Tecnologías de la Información y Comunicación, Ing. Telecomunicaciones, Lic. Ciencias y Tecnologías de la Información o carrera a fin. Especialidad en seguridad industrial y SSS DISPONIBILIDAD: Rolar horarios (incluyendo nocturno) EXPERIENCIA: Seguridad industrial monitoreo de flotillas control vehicular ESG Competencias: Integridad Liderazgo Ética y valores Gestionar la diversidad Apego a procesos Relaciones entre pares Feedback Análisis de datos y reportes Valores IENTC Integridad - Responsabilidad - Innovación - Honestidad COMPROMISO CON LA INCLUSIÓN, LA ÉTICA Y LOS DERECHOS HUMANOS En IENTC promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de origen étnico, nacionalidad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición social, estado civil, religión o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable. Estamos comprometidos con la construcción de ambientes laborales seguros, dignos, respetuosos y libres de discriminación, violencia, acoso y hostigamiento, fomentando una cultura basada en la ética, el respeto a los derechos humanos, la colaboración y el desarrollo profesional. En IENTC buscamos que nuestros procesos de reclutamiento, selección e incorporación sean accesibles e incluyentes, por lo que estamos comprometidos a facilitar las condiciones necesarias que permitan la participación equitativa de todas las personas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de IENTC

Desde nuestra fundación, IENTC ha sido una empresa de capital queretano comprometida con la innovación en telecomunicaciones. Nuestra experiencia nos ha permitido crecer de forma sólida en todo México, brindando soluciones que impulsan el desarrollo digital.

Una red que conecta a México con el mundo
Nuestra infraestructura de red con 25,000 kilómetros de fibra óptica nos permite ofrecer internet de alta velocidad y telefonía fija a través de tecnología de punta como fibra óptica ...

Desde nuestra fundación, IENTC ha sido una empresa de capital queretano comprometida con la innovación en telecomunicaciones. Nuestra experiencia nos ha permitido crecer de forma sólida en todo México, brindando soluciones que impulsan el desarrollo digital.

Una red que conecta a México con el mundo
Nuestra infraestructura de red con 25,000 kilómetros de fibra óptica nos permite ofrecer internet de alta velocidad y telefonía fija a través de tecnología de punta como fibra óptica y microondas. Somos una Red Pública de Telecomunicaciones autorizada por el IFT.

Conectividad robusta y disponibilidad del 99.9%
Operamos con tecnología de última generación que garantiza alta disponibilidad y estabilidad. Nuestra capacidad de respuesta supera a muchos proveedores tradicionales, resolviendo problemas de conectividad de forma ágil y efectiva.