Supervisor de Servicio Técnico en Campo
HEX by IUCorporation - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
Solicitamos: Supervisor de Servicio Técnico en Campo Responsabilidades: Supervisar técnicos de servicio en campo ubicados en diferentes ciudades de la región. Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos. Monitorear tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos. Acompañar técnicos en visitas a clientes para auditoría, soporte y resolución de incidencias críticas. Analizar indicadores operativos y generar acciones de mejora. Coordinar recursos, refacciones y necesidades operativas del equipo técnico. Autorizar y dar seguimiento a viáticos, actividades y desempeño del personal a cargo. Participar en planes de mejora continua y desarrollo técnico del equipo. Requisitos: Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca en Electrónica, Mecánica, Mecatrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afín. Mínimo 5 años liderando técnicos de servicio en campo. Gestión de equipos técnicos distribuidos en diferentes ciudades o regiones. Conocimiento en cumplimiento de SLA y seguimiento de indicadores de servicio. Dominio de equipos electromecánicos. Conocimientos en mantenimiento de impresoras, equipos bancarios o cajeros automáticos. Manejo de ERP y herramientas de análisis como Power BI. Trayectoria en áreas de servicio técnico, mantenimiento o soporte en campo. Manejo de herramientas de gestión de tickets. Disponibilidad para viajar frecuentemente. Licencia de conducir vigente y vehículo propio. Ofrecemos: Sueldo base mensual Prestaciones de ley y superiores. Vales de despensa. Seguro de vida. Viáticos Si cumples con los requisitos, ¡Esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 50 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, terreno, territorio
Ayer (actualizada)
Acerca de HEX by IUCorporation
Empresa dedicada a la Búsqueda de talento de alto prestigio en el mercado mexicano. Formamos parte de Grupo Human empresa 100% Mexicana líder en la Búsqueda, Gestión y Desarrollo de Talento mediante el uso de las tecnologías de información.
Salarios
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 8,623 /mes
31 salarios
Carpintería
Media salarial
$ 8,944 /mes
9 salarios
Técnico de servicio
Media salarial
$ 11,857 /mes
7 salarios
Mecánico automotriz
Media salarial
$ 8,200 /mes
5 salarios
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