Supervisor de Servicio al Cliente Call Center - Supervisor de Servicio al Cliente Call Center

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! OPORTUNIDAD LABORAL COMO SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN CALL CENTER! En PriceTravel seguimos fortaleciendo a nuestros equipos del Contact Center con el objetivo de ofrecer el servicio de Calidad que nuestros clientes merecen. Un líder inspirador es pieza clave para lograr objetivos alineados a la cultura de la empresa. Estamos buscando a un Supervisor apasionado y estratégico para nuestro equipo de Servicio al Cliente. Funciones clave: * Supervisar y gestionar las operaciones diarias del equipo. * Monitorear indicadores clave de desempeño. * Brindar coaching y retroalimentación constante para mejorar el rendimiento del equipo. * Dar seguimiento a problemas escalados, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción. * Diseñar estrategias para optimizar procesos y alcanzar los objetivos de servicio. Lo que buscamos: * Profesional en Turismo, Administración, Marketing, afín. * Experiencia comprobable en puesto similar. * Conocimiento de métricas de Contact Center. * Manejo de Excel intermedio. Habilidades necesarias: * Liderazgo y manejo de equipos * Habilidades de análisis para interpretar métricas y tomar decisiones * Analítico * Eficiencia de procesos * Orientado a resultados Si estás interesado y cumples con los requisitos, postulate con tu CV actualizado. ¡Esperamos contar contigo para seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de PRICE RES

Price travel Holding es la Agencia de Viajes pionera del turismo nacional he internacional, así como la más conocida en toda la república, y cuenta con más de 42 años de experiencia haciendo realidad los sueños de viajeros dentro y fuera del país, característica que le ha dado el nombre de "La Agencia de la Experiencia". PriceTravel Holding es una corporación turística fundada en el año 2000, formada por diferentes líneas de negocio que construyen grandes sinergias comerciales en México y Latin...

Price travel Holding es la Agencia de Viajes pionera del turismo nacional he internacional, así como la más conocida en toda la república, y cuenta con más de 42 años de experiencia haciendo realidad los sueños de viajeros dentro y fuera del país, característica que le ha dado el nombre de "La Agencia de la Experiencia". PriceTravel Holding es una corporación turística fundada en el año 2000, formada por diferentes líneas de negocio que construyen grandes sinergias comerciales en México y Latinoamérica.

Salarios