Supervisor de servicio a pasajeros - Aeropuerto San José Del Cabo
Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V - Los Cabos, Baja California Sur
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Descripción de la oferta
Supervisor de Servicio a PasajerosAlave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una empresa líder en el sector de la aviación, está buscando un Supervisor de Servicio a Pasajeros para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando un profesional dedicado y experimentado para ayudarnos a mantener nuestros estándares altos.
Requisitos:
1. Experiencia demostrable en un rol similar, preferiblemente en una empresa de aviación.
2. Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
3. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de alto estrés.
4. Conocimientos en administración y gestión de recursos.
5. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar estrechamente con otros departamentos.
Responsabilidades:
1. Supervisar y coordinar las operaciones de servicio a pasajeros, asegurando una experiencia de cliente excepcional en todo momento.
2. Liderar y gestionar un equipo de personal de servicio a pasajeros, proporcionando orientación, capacitación y apoyo.
3. Administrar los recursos asignados de manera eficiente y efectiva, incluidos los recursos humanos, materiales y financieros.
4. Colaborar estrechamente con otros departamentos, como operaciones de vuelo, mantenimiento y seguridad, para garantizar una coordinación y una comunicación eficaces.
5. Implementar y mantener procedimientos y protocolos de servicio a pasajeros, asegurando el cumplimiento de las normas y regulaciones pertinentes.
Si está buscando un desafío emocionante en una empresa dinámica y está dispuesto a asumir un rol clave en nuestro equipo, le invitamos a presentar su candidatura. Juntos, podemos seguir brindando un servicio excepcional a nuestros clientes y liderar el camino en la industria de la aviación.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, airport
Hace 6 días
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Acerca de Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V
NUESTRA HISTORIA
En 1988 se forma la empresa familiar ECARGO con el fin de proveer servicios integrales de aviación a las empresas que no tuviesen representación en México, o que necesitaran apoyo con cualquier clase de servicio de supervisión de servicios contratados, así como cualquier servicio dentro del ramo aeronáutico, tales como pagos de servicios aeroportuarios, impuestos o cualquier gasto generado derivado de la operación.
En el año 2007 es indispensable dar un c...
NUESTRA HISTORIA
En 1988 se forma la empresa familiar ECARGO con el fin de proveer servicios integrales de aviación a las empresas que no tuviesen representación en México, o que necesitaran apoyo con cualquier clase de servicio de supervisión de servicios contratados, así como cualquier servicio dentro del ramo aeronáutico, tales como pagos de servicios aeroportuarios, impuestos o cualquier gasto generado derivado de la operación.
En el año 2007 es indispensable dar un cambio de nombre ya que el nombre de ECARGO nos identificaba ante diversos clientes como una empresa única de manejo de carga. Se crea el nombre de ALAVE como consecuencia de contar con un nombre relacionado al ambiente de aviación, como lo es "alabe", paleta curva de la turbina, elemento indispensable del movimiento de los aviones.
Hoy en día manejamos operaciones en los aeropuertos de Cancún, Cozumel, Ciudad de México, Los Cabos, Puerto Vallarta y Zihuatanejo con un promedio mensual de 35,000 pasajeros y 250 vuelos.
Política Básica
Misión: Brindar servicios y soluciones integrales de excelencia a las líneas aéreas, generando bienestar y desarrollo personal y profesional de quienes lo hacemos posible.
Visión: Tendremos mayor participación en el mercado consolidándonos como empresa preferida por su innovación, calidad y servicio. Administrada con efectividad por equipos líderes en alta calidad y en continuo crecimiento.
Valores:
Liderazgo. Somos personas responsables y comprometidas, generamos equipos de éxito.
Originalidad. Cambiamos, creamos e innovamos nuestras estrategias para mejorar día con día.
Lealtad. Trabajamos en equipo con compromiso y respeto a los valores de la empresa.
Excelencia. Tenemos la actitud y competencia para satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes.
Honestidad. Al conducirnos con integridad, coherencia y equidad hacia todas las personas.
Beneficios de Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,0
282 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
34%
-
3
21%
-
2
3%
-
1
2%
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.38
Salario y prestaciones
-
3.32
Oportunidades de carrera
-
3.60
Director general
Asistente de dirección
Actual empleado Estado de México Mayo, 2024
Es una buena empresa pero el personal es linitado
Lo mejor Tiene un gran ambiente laboral
A mejorar Contrataría mas personal
Recomienda trabajar aquí
Agente del servicio al pasajero
Actual empleado Baja California Sur Abril, 2021
Es buena
Agente de Tráfico
Actual empleado Baja California Sur Noviembre, 2020
organización bien estructurada, misión y visión encaminadas a las metas
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 9,215 /mes
10 salarios
$ 5,180
$ 16,498
Atención al cliente
Media salarial
$ 10,303 /mes
8 salarios
$ 6,300
$ 15,500
Atención a clientes
Media salarial
$ 8,038 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 11,972
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